በሱፐርማርኬት ውስጥ መብቶችዎን እንዴት እንደሚጠብቁ

2024 ደራሲ ደራሲ: Malcolm Clapton | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 03:45

ጠበቆች ገዢዎች የሚያጋጥሟቸውን በጣም አወዛጋቢ ሁኔታዎችን እንዴት መቋቋም እንደሚችሉ ምክር ይሰጣሉ.

1. እቃውን ሰብረዋል

ከሸቀጦቹ ጋር በመንገዱ ላይ ይራመዳሉ እና አንድ ጠርሙስ የወይራ ዘይት በቦርሳ ይንኩ. መርከቧ ይወድቃል እና ይሰበራል. የመደብር ሰራተኛው ለተበላሸው እቃ የመክፈል ግዴታ እንዳለብህ ይናገራል።

ምን ይደረግ

በህግ ፣ በአጋጣሚ የመጥፋት ወይም የንብረት ውድመት አደጋ በባለቤቱ የተሸከመ ነው። ስለዚህ እቃውን እስኪከፍሉ ድረስ ለሱቁ ምንም ዕዳ የለዎትም። ነገር ግን በአጋጣሚ የሆነ ነገር ከጣሱ ብቻ ነው.

ድንገተኛ ጉዳት እና ጥንቃቄ የጎደለው ጉዳት አንድ አይነት አይደሉም.

ጥንካሬዎን ካላሰሉ ፣ ብዙ ጠርሙሶችን በእጆችዎ ያዙ ፣ እና አንዱ በተሸፈነው ወለል ላይ ተንሸራቶ ሲወጣ ፣ ይህ ሙሉ በሙሉ የእርስዎ ጥፋት ነው። ለተበላሸው ምርት መክፈል ይኖርብዎታል. እና ሆን ብለው የሆነ ነገር ሲያበላሹ ለደረሰው ጉዳት ለማካካስ የመደብሩ መስፈርት የበለጠ ፍትሃዊ ይሆናል።

ጥፋተኛ አይደለህም ብለው ካሰቡ፣ መደብሩ በፍርድ ቤት በኩል ካሳ ሊፈልግ ይችላል። ነገር ግን በሱፐርማርኬት ሊያዙህ ምንም መብት የላቸውም። ይህ ከተከሰተ ለፖሊስ ይደውሉ።

2. ልጅዎ ምርቱን ሰብሯል

የታሸጉትን አተር መለያዎች በጥንቃቄ በሚያነቡበት ጊዜ፣ ልጅዎ አንድ የተጠጋጋ የኮመጠጠ ጣሳ ለእግር ኳስ ሚና ተስማሚ እንደሆነ ወስኗል። ነገር ግን የስፖርት መሳሪያው ከፈተናዎቹ አልተረፈም። ወለሉ በተቆራረጠ, ህፃኑ በእንባ ነው, ሻጩ ተቆጥቷል.

ምን ይደረግ

በህጉ መሰረት ወላጆች ልጆቻቸውን የመንከባከብ ግዴታ አለባቸው እና ለደረሰባቸው ጉዳት የመክፈል ግዴታ አለባቸው. ስለዚህ, አንድ ልጅ በመደብሩ ውስጥ የሆነ ነገር ካበላሸ, ለእሱ መክፈል አለብዎት.

Orest Matsala የአውሮፓ የህግ አገልግሎት ዋና ጠበቃ

በጣም ጥሩው አማራጭ ጉዳቱን በቦታው መክፈል እና በኪሳራ ስምምነት ላይ ማስተካከል ወይም በቼክ መውጫው ላይ ለዕቃው መክፈል ነው።

እንደ ጠበቃው ከሆነ በወላጆች እና በሱቁ መካከል ስለ ጉዳቱ መጠን ብዙ ጊዜ አለመግባባቶች አሉ. በዚህ ጉዳይ ላይ በፎቶ ወይም በቪዲዮ ላይ የተከሰተውን ሁኔታ ለማስተካከል እና ችግሩን ከግዢ ተቋሙ አስተዳደር ጋር ወይም በፍርድ ቤት ድርድር ለመፍታት ሀሳብ ማቅረብ አለብዎት. በሁለተኛው ጉዳይ ላይ ወላጆች ለህጋዊ ወጪዎች እና ወጪዎች ማካካሻ እንደሚኖራቸው ግምት ውስጥ ማስገባት ይገባል.

3. ቦርሳዎን በመቆለፊያ ውስጥ ለመተው ይገደዳሉ

ከእግር ጉዞዎ ቦርሳ ይዤ እየተመለሱ ነው እና ወደ ሱፐርማርኬት ለዳቦ ለመሄድ ወሰኑ። ነገር ግን ጠባቂዎቹ ቦርሳህን በመቆለፊያ ውስጥ እስካልተወው ድረስ አንፈቅድልህም አሉ።

ምን ይደረግ

ቦርሳዎን በሴል ውስጥ እንዲተዉ ሲጋብዝ ሱፐርማርኬት በቁጥር ቁልፍ በመተካት የማከማቻ ስምምነትን እንዲጨርሱ ይጋብዝዎታል። እና እምቢ ማለት ይችላሉ - ማንም ሰው እርስዎን ለማስገደድ መብት የለውም.

ወደ መደብሩ ከረጢት ጋር እንዲገቡ ካልተፈቀደልዎ ግዢ የመግዛት መብትዎን ይጥሳል። አንድ ሱፐርማርኬት አንድን ምርት ለማን እንደሚሸጥ እና ለማን እንደሚሸጥ መምረጥ ከህግ ውጪ ነው። የጥሰቱ መዝገብ በቅሬታዎች እና የአስተያየት ጥቆማዎች መጽሐፍ ውስጥ መቀመጥ አለበት, ፎቶግራፍ ያንሱት እና Rospotrebnadzorን ያነጋግሩ.

4. ቦርሳህ ከሻንጣው ክፍል ተሰርቋል

ቦርሳህን ወደ ማከማቻ ክፍል ጣልከው እና ስትመለስ እዚያ አላገኘኸውም። የሱቁ ደህንነት እና አስተዳደር ሰራተኞች ለሴሎች ይዘቶች ተጠያቂ እንዳልሆኑ እና ለመናገር ፈቃደኛ እንዳልሆኑ የሚገልጽ ምልክት ያሳያል።

ምን ይደረግ

እንደነዚህ ያሉት ምልክቶች ሕገ-ወጥ ናቸው: ቦርሳውን ወደ ማከማቻው ክፍል ውስጥ እንዳስገቡ እና ቁልፉን ከቁጥሩ ጋር እንደወሰዱ, በእርስዎ እና በመደብሩ መካከል ህጋዊ ግንኙነት ይፈጠራል. በዚህ መሠረት የንግድ ተቋሙ የገዢውን ዕቃ አከማችቶ ሳይበላሽ የመመለስ ግዴታውን ይወስዳል።

Vladislav Varshavsky ማኔጂንግ አጋር, ቫርሻቭስኪ እና አጋሮች የህግ ተቋም

መደብሩ በከረጢቱ እና በይዘቱ መጥፋት ምክንያት ለደረሰው ኪሳራ ገዥውን መመለስ አለበት። ተጎጂው ለደረሰው የሞራል ጉዳት ካሳ እንዲከፍል ጥያቄ ማቅረብ ይችላል።

ቫርሻቭስኪ በስርቆት እውነታ ላይ የወንጀል ጉዳይ ለመጀመር ማመልከቻ ለፖሊስ እንዲያቀርቡ ይመክራል.

5. በስርቆት ተጠርጥረህ ለመፈለግ እየሞከርክ ነው።

ለ feijoa jam ወደ መደብሩ ሄድክ፣ ግን እዚያ አልነበረም፣ ስለዚህ ሳትገበያይ መውጣት ነበረብህ። መውጫው ላይ፣ ሴኪዩሪቲው ያስቆማል፣ በስርቆት እንደጠረጠርክ ይናገራል፣ እና ነገሮችን ለመመርመር የተለየ ክፍል ውስጥ እንድትገባ አቀረበ።

ምን ይደረግ

የፖሊስ መኮንኖች ብቻ የቦርሳዎን ይዘት መፈተሽ እና የሰውነት ፍለጋ ማድረግ ይችላሉ። የሱቅ ሰራተኞች ይህ መብት የላቸውም.

የሱቅ ደህንነት ኦፊሰሩ ከስልጣኑ በላይ ከሆነ፣ በዘፈቀደ እና በህገ ወጥ እስራት የወንጀል ተጠያቂነትን አስጠንቅቀው። የኃይል አጠቃቀም በጥሰቶች ዝርዝር ውስጥ ድብደባዎችን ይጨምራል.

Orest Matsala የአውሮፓ የህግ አገልግሎት ዋና ጠበቃ

ኤክስፐርቱ የአይን እማኞችን ትኩረት ለመሳብ እና ሁሉንም ነገር በቪዲዮ ላይ እንዲቀርጹ ይጠይቃል. ስህተቱን እንዲመሰክሩ ስልክ ቁጥራቸውን ይውሰዱ። እና፣ በእርግጥ፣ የጥበቃዎችን የዘፈቀደ ድርጊት ለማስቆም ፖሊስ በራስዎ መደወል ተገቢ ነው።

6. በቼክ መውጫው ላይ የእቃዎቹ ዋጋ ከዋጋ መለያው ጋር አይዛመድም።

አንድ ጠርሙስ መጠጥ ከመደርደሪያው በሚስብ ዋጋ ወስደህ በደስታ ወደ ቼክ አወጣህ። ነገር ግን እዚያ መጠጡን ለ 500 ሩብልስ የበለጠ ለመሸጥ እየሞከሩ ነው. በዋጋ መለያው ላይ የተለየ ዋጋ ነበር ይላሉ። ገንዘብ ተቀባዩ ግን እሱን ለመለወጥ ጊዜ እንደሌላቸው ተናግሯል ፣ ግን በስርዓቱ ውስጥ ሁሉም ነገር ቀድሞውኑ የተለየ ነው።

ምን ይደረግ

ሻጩ ስለ እቃዎች ወቅታዊ መረጃ ለተጠቃሚው የመስጠት ግዴታ አለበት, እና ዋጋው ይህንን መረጃ ያመለክታል. በመደርደሪያው ላይ ከምርቶች ጋር የዋጋ መለያ ካለ ይህ እንደ ህዝባዊ አቅርቦት ይታወቃል።

ሻጩ በአቅርቦቱ ላይ በተጠቀሰው ዋጋ ማለትም በዋጋው ላይ እቃውን በትክክል የመሸጥ ግዴታ አለበት. እና በከፍተኛ ዋጋ መሸጥ እንደ ሸማች ስሌት ብቁ ነው።

Vladislav Varshavsky ማኔጂንግ አጋር, ቫርሻቭስኪ እና አጋሮች የህግ ተቋም

የጉዳይዎ ማረጋገጫ እንዲኖርዎ የዋጋ መለያውን ፎቶ ማንሳት ይሻላል። ይህ ከመደብር አስተዳደር ጋር ሲነጋገሩ ለመረዳት ቀላል ያደርገዋል እና ሱፐርማርኬት በህጉ መሰረት እርምጃ ለመውሰድ ፈቃደኛ ካልሆነ በፍርድ ቤት ማስረጃ ያቀርባል.

7. በቼክ ውስጥ ከመጠን በላይ እቃዎች አሉ

ለግዢዎችዎ ከፍለዋል እና ቼኩ እርስዎ ያልወሰዱት ምርት እንደያዘ አይተዋል።

ምን ይደረግ

ገንዘብ ተቀባይውን ያነጋግሩ, ተመላሽ ገንዘብ ይሰጣል. የመደብር ሰራተኛው ይህንን ለማድረግ ፈቃደኛ ካልሆነ፣ ለመደብሩ አስተዳደር ቅሬታ በመጻፍ ይጀምሩ። በዚህ ደረጃ ጉዳዩን ለማረጋገጥ እንዲረዱ የምስክሮችን ድጋፍ ጠይቅ።

ብዙውን ጊዜ ገንዘቡ ይመለሳል, ነገር ግን ሁኔታው ወደ መጨረሻው ደረጃ ላይ ከደረሰ, ለ Rospotrebnadzor ቅሬታ ይጻፉ. ደረሰኝህን፣ ግዢህን እና በገንዘብ ተቀባዩ ላይ ያቀረቡትን የጽሁፍ ቅሬታ ፎቶዎች ያያይዙ።

8. የተበላሸ ምርት ገዝተሃል

በጣም ተራበህ፣ ወደ ሱቅ ሄደህ፣ እርጎ እየጠጣህ ገዛህ፣ ጠጣህ እና በጣም ተበሳጨህ። ከተፈጨ ወተት ምርት ይልቅ, በጠርሙሱ ውስጥ አንዳንድ ጥራጣዎች አሉ, እና ለመጠጣት የማይቻል ነው. ጊዜው የሚያበቃበት ቀን ደህና ነው።

ምን ይደረግ

ምርቱን በተመሳሳይ መተካት ወይም ገንዘብ ተመላሽ ማድረግን ይጠይቁ። በዚህ ሁኔታ ዝቅተኛ ጥራት ያለው ምርት መመለስ አለብዎት.

ሻጩ እምቢ ካለ, ገዢው ስለ ተበላሹ እቃዎች ለ Rospotrebnadzor ሽያጭ ቅሬታ ማሰማት እና ሸቀጦችን ለመመለስ ወይም ለመተካት ጥያቄ በማቅረብ ወደ ፍርድ ቤት መሄድ ይችላል.

Orest Matsala የአውሮፓ የህግ አገልግሎት ዋና ጠበቃ

ከዚያ በፊት፣ የይግባኙን ተጨማሪ ማረጋገጫ ለማግኘት ለሱቁ አስተዳደር ቅሬታ በጽሁፍ ይላኩ።

9. ወደ መደብሩ እንዲገቡ አይፈቀድልዎትም

ከሕፃን ጋር እየተራመድክ ነው። ልጁ ተኝቷል, እና በፍጥነት ወደ ሱፐርማርኬት ወተት ለመሮጥ ወስነዋል. ነገር ግን ጋሪ ይዘው ወደ መደብሩ እንዲገቡ አይፈቀድልዎም። ልጁን ከእንቅልፉ መንቃት እና ከጋሪው ውስጥ ማስወጣት አልፈልግም, እና መጓጓዣውን ያለ ክትትል መተው ያስፈራል.

ምን ይደረግ

አብዛኛውን ጊዜ የደህንነት ጠባቂዎች አንድ ሰው ወደ ሱፐርማርኬት እንዳይገባ ሲከለክሉ አንዳንድ የአካባቢ ደንቦችን ያመለክታሉ. ነገር ግን እንደዚህ ያሉ ሰነዶች ለሠራተኞች ብቻ ይሠራሉ. እንደነዚህ ያሉ ክልከላዎች የሸማቾች እቃዎችን የመግዛት መብት ይጥሳሉ. የዚህ መዝገብ በግምገማዎች እና በአስተያየቶች መጽሃፍ ውስጥ መቀመጥ አለበት.

ስለ ሕፃን ማጓጓዣዎች, ይህ ልዩ ጉዳይ ነው. እንደዚህ ዓይነት መጓጓዣ ያላቸው ሰዎች ዝቅተኛ ተንቀሳቃሽነት ያላቸው የህዝብ ቡድኖች ናቸው. የሱቅ ተወካዮች, ጋሪዎችን ወደ ውስጥ እንዳይገቡ የሚከለክሉት, እንደነዚህ ያሉትን ቡድኖች እኩል ባልሆነ ቦታ ያስቀምጧቸዋል, ይህም በህግ የተከለከለ ነው.

Vladislav Varshavsky ማኔጂንግ አጋር, ቫርሻቭስኪ እና አጋሮች የህግ ተቋም

10. ገንዘብ ተቀባዩ ለውጥን ለመቀበል ፈቃደኛ አይሆንም

ሚኒባስ ውስጥ በአምስት ሺሕ ሂሳብ ከፍለሃል፣ ለውጥም ተሰጥተሃል። በሱፐርማርኬት ቼክ ላይ በሳንቲሞች ክፍያ ለመፈጸም ፈልገዋል, ነገር ግን ሻጩ በንቀት ይመለከትዎታል, ለውጥን ለመቀበል አሻፈረኝ እና "መደበኛ ገንዘብ" እንዲሰጡት ይጠይቃል.

ምን ይደረግ

ይህ ሕገወጥ መሆኑን ገንዘብ ተቀባይውን አስታውስ። ሳንቲሞች ቅድመ ሁኔታ የሌላቸው የመክፈያ መንገዶች ናቸው፣ እና እርስዎ በምርት ወይም አገልግሎት ምትክ መቀበል አለብዎት።

ሻጩ እምቢ ካለ, የግምገማ እና የአስተያየት መፅሃፍ ይጠይቁ, የጥሰቱን መዝገብ ይመዝግቡ, ፎቶግራፍ ያቅርቡ እና Rospotrebnadzor ያነጋግሩ.

11. ገንዘብ ተቀባዩ ምርቱን አይሸጥም, ምክንያቱም ምንም ለውጥ የለውም

በሺህ ቢል ወደ መደብሩ መጥተው ለ 30 ሩብልስ ቸኮሌት ባር ገዙ። ገንዘብ ተቀባዩ ምንም ለውጥ ስለሌለ ምንም ሊሸጥልህ አይችልም ይላል። እና ቸኮሌት በእውነት እፈልጋለሁ.

ምን ይደረግ

ሻጩ እቃውን ለገዢው ለመሸጥ እምቢ የማለት ህጋዊ መብት የለውም.

በለውጥ እጦት ምክንያት እቃውን እንደማይሸጥልህ በመናገር, ገንዘብ ተቀባይው የሩሲያ ፌዴሬሽን የፍትሐ ብሔር ህግ አንቀጽ 426 ይጥሳል. በህግ ፣ መደብሩ ለአንድ ምርት ወደ እነርሱ የሚዞር እና በገንዘብ ለመለወጥ የሚሞክርን ሁሉ ማገልገል አለበት።

Orest Matsala የአውሮፓ የህግ አገልግሎት ዋና ጠበቃ

አሁንም እምቢተኝነት ከተቀበሉ, ስለዚህ በግምገማዎች እና በአስተያየቶች መፅሃፍ ውስጥ ይፃፉ, የቅሬታውን እውነታ ይመዝግቡ (ለምሳሌ, የገጹን ፎቶ ከመግቢያው ጋር ያንሱ) እና Rospotrebnadzor ያነጋግሩ.

12. የሱቅ ሰራተኛው ለእርስዎ ጨዋ ነው

ሻጩ ስለ ግሮሰሪዎ ቅርጫት ይዘት አስተያየት ይሰጣል፣ ሆን ተብሎ በጣም የቆሸሸውን የድንች ከረጢት እንደመረጡ ይከስዎታል እና ባለጌ ነው። ይህ የሸማቾች መብቶችን መጣስ ከሆነ ጥርጣሬ ውስጥ ገብተሃል፣ እና እንዴት ማስቀመጥ እንዳለብህ አታውቅም።

ምን ይደረግ

የሻጭ ወይም ገንዘብ ተቀባይ ብልሹነት በእርግጥ የሸማች መብቶችን መጣስ ነው። ገዢው በግምገማዎች እና የአስተያየት ጥቆማዎች መጽሐፍ ውስጥ ስለዚህ ማስታወሻ መተው አለበት.

ስለ ሻጩ ቅሬታ ለመደብር አስተዳደር መፃፍ ጥሩ ነው. በዚህ ሁኔታ አስተዳደሩ ወደ ዲሲፕሊን ሃላፊነት የማቅረብ ግዴታ አለበት.

Vladislav Varshavsky ማኔጂንግ አጋር, ቫርሻቭስኪ እና አጋሮች የህግ ተቋም