በዋስትና ስር የተበላሸ መኪና እንዴት እንደሚጠግን ወይም ወደ ሳሎን እንደሚመለስ

2024 ደራሲ ደራሲ: Malcolm Clapton | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 03:45

ስለ ምን ችግሮች ሊነሱ እንደሚችሉ እና ሻጩ ግዴታዎቹን ለመወጣት ፈቃደኛ ካልሆነ ምን ማድረግ እንዳለበት።

የአንድ አዲስ መኪና የመጀመሪያ ወር በሂደት ላይ ነው ፣ አሁንም ይደሰታሉ ፣ ግን ያለ ምንም ምክንያት ፣ በሆነ መንገድ እንግዳ ባህሪ እንዳለው ማስተዋል ይጀምራሉ ፣ ለመጀመሪያ ጊዜ አይጀምርም ፣ ከዚያ ሞተሩ አንዳንድ ያልተለመዱ ድምጾችን ያወጣል። ከዚያም አብዮቶቹ ጨርሶ ይንሳፈፋሉ። መጀመሪያ ላይ ዓይኖችዎን ጨፍነዋል እና ምንም ችግር እንደሌለ እራስዎን ለማሳመን ይሞክራሉ, ነገር ግን እነዚህ ደስ የማይል ምልክቶች አይጠፉም እና የበለጠ ያበሳጫሉ. እና ይሄ ሁሉ መኪናው በዋስትና ውስጥ ቢሆንም እና በአምራቹ ደንቦች መሰረት አገልግሎት ይሰጣል.

በመጨረሻም መኪናውን ለምርመራ ለመውሰድ ወስነሃል እና ጉድለቱ በእርግጠኝነት እንዳለ እና የምርት ባህሪ እንዳለው ለማወቅ ወስነሃል ይህም ማለት በተፈቀደለት አከፋፋይ መወገድ አለበት ማለት ነው። ወይም ደግሞ የከፋው - ብልሽቱ ከባድ እና የመኪናው አሠራር ደህንነቱ ያልተጠበቀ ነው.

በዚህ ጉዳይ ላይ ብቸኛው ትክክለኛ መፍትሄ በመኪና የዋስትና አገልግሎት ቅደም ተከተል ላይ ያለውን ጉድለት ለማስወገድ ጥያቄ በማቅረብ የተፈቀደለት ነጋዴን ወዲያውኑ ማነጋገር ነው ።

ነገር ግን፣ ችግሩ በጣም ከባድ ከሆነ እና መወገዱ ውድ ከሆነ ይህ ትልቅ ችግር ሊሆን ይችላል። ልምምድ እንደሚያሳየው በአብዛኛዎቹ ጉዳዮች ኦፊሴላዊ ነጋዴዎች በዋስትና ስር ከባድ ጉድለት ያለባቸውን መኪናዎች ለመቀበል እምቢ ይላሉ ፣ የባለቤቱን የተሳሳተ የመኪና አሠራር በመጥቀስ እና በዚህ መሠረት የዋስትና ሽፋን አለመኖር።

በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታ ውስጥ እንዴት መሆን እንደሚችሉ እና ነጋዴው ግዴታውን እንዲወጣ ለማሳመን እና የተበላሸውን መኪና ለመጠገን ወይም ለመኪናው የተከፈለውን ገንዘብ ለመመለስ ምን ማድረግ እንዳለበት እንነግርዎታለን.

በዋስትና ስር ተሽከርካሪዎን ለመጠገን እንዴት እንደሚቀጥሉ

መኪናውን በተጎታች መኪና ብቻ ያቅርቡ

የመጀመሪያው እና ምናልባትም, በጣም አስፈላጊው ነጥብ መኪናውን ለተፈቀደለት ነጋዴ ማድረስ ነው. የሚመስለው, ለምን በጣም አስፈላጊ ነው እና ችግሮች ምንድን ናቸው? አከፋፋዩ በአንተ ላይ ሊጠቀምበት ስለሚችለው ስለ "መኪናው አላግባብ መጠቀም" በተመሳሳይ አነጋገር።

አንዳንድ ብልሽቶች ባሉበት ጊዜ ሁኔታውን እንዳያባብሱ እና በመኪናው አሠራር ላይ የበለጠ ከባድ ብጥብጥ እንዳይፈጠር በአምራቹ ክዋኔ የተከለከለ ነው ። ጉድለት ያለበት መኪና በእራስዎ ለአገልግሎቱ ማድረስ ፈጽሞ የማይቻል ነው-ይህ አከፋፋዩ ጥገና እንዲከለክልዎ ሌላ ምክንያት ይሆናል።

ምን መደረግ አለበት? እርግጥ ነው, ተጎታች መኪና ይደውሉ እና መኪናውን በቀጥታ ወደ ሳሎን ለማድረስ ይጠቀሙበት. እና የመልቀቂያ ክፍያ ደረሰኞች እና ደረሰኞች ሁሉ ለመኪናው ማጓጓዣ አስፈላጊ ወጪዎች ተጠብቀው ለሻጩ መቅረብ አለባቸው. አከፋፋዩ ገንዘቡን እንዲመልስ ይገደዳል።

በጽሁፍ ብቻ ያመልክቱ

በመቀጠልም ጉዳቱን ለማጣራት እና ለማረም ወይም ለመኪናው የተከፈለውን ገንዘብ ለመመለስ የማይቻል ከሆነ የጽሁፍ ማመልከቻ በመጻፍ ለሻጩ ያቅርቡ.

ማመልከቻው በነጻ ቅፅ በሁለት ቅጂዎች ተዘጋጅቷል - አንዱ ለእርስዎ, ሌላኛው ለሻጭ. ቅጂዎ ከኩባንያው ኦፊሴላዊ ማህተም ጋር የመቀበያ ምልክት እንዳለው ያረጋግጡ። ያስታውሱ አከፋፋዩ በራሱ ወጪ የመኪናውን ማንኛውንም ምርመራ እንደሚያካሂድ አስታውስ, ስለዚህ በምንም ሁኔታ በመኪና አከፋፋይ ዘዴዎች አይታለሉ.

ገለልተኛ ባለሙያን ያነጋግሩ

መኪናው ለምርመራዎች ከተሰጠበት ጊዜ ጀምሮ ከአንድ ሳምንት በላይ ካለፈ እና ከአቅራቢው ምንም ግልጽ መልስ እስካሁን ካልተገኘ, በጉዳዩ ላይ ገለልተኛ ኤክስፐርትን ማሳተፍ ጠቃሚ ነው.የእሱን ድጋፍ ከተመዘገቡ በኋላ ስለ ብልሽቱ ምንነት እና የማስወገጃው ወጪ ኦፊሴላዊ አስተያየት ይቀበላሉ ፣ ይህም ወደዚያ ከመጣ ከአቅራቢው ጋር በሚደረግ ድርድርም ሆነ በፍርድ ቤት ትክክለኛ ስለመሆኑ ሌላ ማረጋገጫ ይሆናል ።

የግዜ ገደቦችን ይከታተሉ

አከፋፋዩ ስህተቱን እንደ ዋስትና መያዣ ካወቀ እና መኪናውን ለመጠገን ከተቀበለ, የሚቆይበትን ጊዜ በጥንቃቄ ይቆጣጠሩ እና አከፋፋዩ በህግ የተደነገገውን የጊዜ ገደብ እንደማይጥስ ያረጋግጡ.

የፌዴራል ሕግ "የሸማቾች መብቶች ጥበቃ ላይ" 07.02.1992 N 2300-1 (18.03.2019 ላይ እንደተሻሻለው) የሩሲያ ፌዴሬሽን ያለውን ሕግ አቋቋመ "የሸማቾች መብቶች ጥበቃ ላይ" 45 ቀናት ጊዜ ውስጥ አከፋፋይ, ጊዜ. በመኪናው ውስጥ ያሉትን ጉድለቶች ለማስወገድ ይገደዳል.

ለተበላሸ መኪና ገንዘብ ተመላሽ የመጠየቅ መብት ሲኖርዎት

45 ቀናት ካለፉ, እና መኪናው ወደ እርስዎ ካልተመለሰ, ለተበላሸ መኪና ሙሉ ገንዘብ ተመላሽ እንዲደረግ የመጠየቅ መብት አለዎት.

ይህንን ለማድረግ በሽያጭ ኮንትራቱ መሠረት ለመኪናው የተከፈለ ገንዘብ እንዲመለስ የሚጠይቅ ማመልከቻ እንደገና ለአቅራቢው ማቅረብ አለብዎት። እና የመኪና አከፋፋዩ ለጥያቄዎ እምቢተኛ ምላሽ ከሰጠ፣ ወደ ፍርድ ቤት ለመሄድ እና ይህን ገንዘብ በፍርድ ቤት ለመሰብሰብ የብረት ምክንያቶች ይኖሩዎታል።

ሌላው ሙሉ ገንዘብ ተመላሽ የሚሆንበት ምክንያት በቀን መቁጠሪያ አመት ውስጥ ለ 30 ቀናት የመኪናው አጠቃላይ አገልግሎት በአገልግሎት ውስጥ መገኘቱ ነው. ስለዚህ, መኪናው ያለማቋረጥ ከተበላሸ እና አከፋፋዩ በዋስትና ውስጥ ካስተካከለው, ነገር ግን በዚህ ምክንያት, መኪናውን በዓመቱ ውስጥ በአጠቃላይ ለ 30 ቀናት መጠቀም አይችሉም, ተመላሽ ገንዘብ ይጠይቁ.

አከፋፋዩ ግዴታዎቹን ለመወጣት ፈቃደኛ ካልሆነ ምን ማድረግ እንዳለበት

ገለልተኛ ምርመራ እንዲደረግ ይጠይቁ

ኦፊሴላዊው አከፋፋይ በመኪናው ውስጥ ያሉትን ጉድለቶች ለማስወገድ ያቀረቡትን ጥያቄ ውድቅ ካደረገ እና ጉድለቱ አልታወቀም ወይም ዋስትና ካልሆነ ወዲያውኑ ነፃ ቅጽ ማመልከቻ ያቅርቡ ጉድለቱን ለመለየት ገለልተኛ ምርመራ ለማድረግ። "የሸማቾች መብቶች ጥበቃ ላይ" ሕግ መሠረት አከፋፋይ 07.02.1992 N 2300-1 (እ.ኤ.አ. በ 18.03.2019 በተሻሻለው) "የተጠቃሚ መብቶች ጥበቃ ላይ" የሩስያ ፌዴሬሽን ሕግን ለመፈጸም ግዴታ አለበት.

ይህ ጉዳይ መፍትሄ እስኪያገኝ ድረስ መኪናውን ከአገልግሎቱ አይውሰዱ, አለበለዚያ አከፋፋዩ ይህንን ሊጠቀምበት ይችላል እና ብልሽት ባለመኖሩ መስማማትዎን እና መኪናውን እራስዎ እንደወሰዱ ይጠቁማል. ሁሉንም ሰነዶች በመፈተሽ እና በመፈረም ሂደት ውስጥ ንቁ ተሳትፎ ያድርጉ እና ይጠንቀቁ። አከፋፋዩ መኪናውን የመቀበል ወይም የብልሽት አለመኖርን እንዲፈርሙ የሚፈልግ ከሆነ, አትፍሩ እና በሁሉም ቦታ ከአቅራቢው አቀማመጥ ጋር እንደማይስማሙ እና ጉድለቱን እንደ ጉልህ አድርገው ይቆጥሩ.

ቅድመ-ሙከራ የይገባኛል ጥያቄ ያቅርቡ

ገለልተኛ ምርመራ ተካሂዶ ከሆነ, ነገር ግን አከፋፋዩ አሁንም መጨናነቅ አይፈልግም, ከቅድመ-ሙከራ ጥያቄ ጋር ወደ እሱ ይግባኝ ለማለት ጊዜው ይመጣል. ይህንን ጉዳይ ወደ ፍርድ ቤት ሳታቀርቡ በሰላማዊ መንገድ ለመፍታት ያላችሁ መልካም ሀሳብ እና ፍላጎት ማረጋገጫ የምትሆነው እሷ ነች።

የይገባኛል ጥያቄው የክርክሩን ሁኔታ መግለጽ እና አከፋፋዩ በራሱ ወጪ ጉድለቱን እንዲያስተካክል ወይም የጥገናውን ወጪ በገንዘብ እንዲመልስ ማድረግ አለበት. የይገባኛል ጥያቄውን የገለልተኛ የባለሙያዎችን አስተያየት እንዲያያይዙ እንመክራለን, ይህም ብልሽቱ ከፍተኛ መሆኑን የሚያመለክት እና ለማስተካከል የተወሰነ መጠን ያለው ገንዘብ ይወስዳል.

ወደ ፍርድ ቤት ሂድ

እና በመጨረሻ, የመጨረሻው ደረጃ የዳኝነት ነው. አከፋፋዩ ከተቀበለበት ቀን ጀምሮ ባሉት ሁለት ሳምንታት ውስጥ ለአቤቱታዎ ምላሽ ካልሰጠ ወይም ውድቅ ካደረገ፣ ለመኪናው ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ወይም ሻጩ ችላ ያለውን ብልሽት ለመጠገን ወጪውን ለመመለስ ወደ ፍርድ ቤት ለመሄድ ነፃነት ይሰማዎ።

በህጉ መሰረት, በሚኖሩበት ቦታ ወደ ፍርድ ቤት የመሄድ መብት አለዎት. እንደ ደንቡ, በእንደዚህ አይነት አለመግባባቶች ውስጥ, ፍርድ ቤቶች ከተጠቃሚው ጎን ይቆማሉ. ብቸኛው ጥያቄ በአከፋፋዩ የተበላሸ እና የመብት ጥሰት መኖሩን በትክክል ማረጋገጥ ነው።የገለልተኛ ባለሙያ መደምደሚያ እና ትንሽ ብልሃት ይህንን ለማድረግ ይረዳል.

በፍርድ ቤት ያቀረቡትን የይገባኛል ጥያቄ የሚያረካ ጉርሻ ከአቅራቢው ተጨማሪ ክስ ማገገም እና ህጋዊ መስፈርቶችዎን በፈቃደኝነት ለማክበር ፈቃደኛ ባለመሆኑ መቀጮ ይሆናል። እነዚህ ህጋዊ እቀባዎች የመኪናውን ዋጋ ማለትም የቅጣቱ መጠን በእጥፍ ሊደርሱ ይችላሉ።

በመጨረሻ ምን ማለት እፈልጋለሁ: የተፈጠረውን አለመግባባት በሰላማዊ መንገድ ለመፍታት ይሞክሩ እና ከሻጩ ጋር ያለ ምንም ምክንያት አይጋጩ - በአብዛኛዎቹ ጉዳዮች ኩባንያው ግንኙነት ይፈጥራል እና ለችግሮች አፋጣኝ መፍትሄ ለእርስዎ ይጠቅማል። ነገር ግን መብትህ እየተጣሰ እንደሆነ ካየህ ፍርድ ቤት ቀርበህ በኃይል ለመከላከል አትፍራ።