አንድን ዕቃ ወደ የመስመር ላይ መደብር እንዴት እንደሚመልስ

2024 ደራሲ ደራሲ: Malcolm Clapton | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 03:45

ከመስመር ላይ መደብር ዕቃ መግዛት ፈጣን እና ቀላል ነው፣ ግን ስለመመለስስ? ከመስመር ውጭ የችርቻሮ መሸጫዎች ሁሉም ነገር ግልጽ ከሆነ (እርስዎ መጥተዋል ፣ ተዋግተዋል ፣ አስፈላጊ ከሆነ እና እቃዎቹን መልሰዋል) ፣ ከዚያ የውሂብ ጎታ በሌላ ከተማ ውስጥ ከሚገኙ ጣቢያዎች ጋር ፣ የመመለሻ ሂደቱ የበለጠ የተወሳሰበ ይመስላል።

በእውነቱ ፣ እቃዎችን ወደ የመስመር ላይ መደብር ፣ በተለይም የሕግ ማዕቀፉን ካወቁ እና ሁሉንም ህጎች በጥብቅ የሚከተሉ ከሆነ በጣም ቀላል ነው።

በኦንላይን ሱቅ ውስጥ ግዢን የማስገባት ደንቦች በሩሲያ ፌደሬሽን ህግ "የተጠቃሚዎች መብት ጥበቃ" ውስጥ ተዘርዝረዋል. አንቀጽ 26.1 “እቃ መሸጫ የርቀት መንገድ” ተብሎ የሚጠራው እያንዳንዱ የመስመር ላይ መደብር ሊያከብራቸው የሚገቡ ምርቶችን ሽያጭ ደንቦችን ይገልፃል (ዋናው ጽሑፍ እዚህ ላይ ሊነበብ ይችላል)።

1. ሻጩ በጣቢያው ላይ እቃዎችን ሊያሳዩዎት የሚችሉትን ሁሉ - ካታሎጎችን ፣ ብሮሹሮችን ፣ ፎቶዎችን ፣ ቪዲዮዎችን የማቅረብ ግዴታ አለበት ። ከዚያ በኋላ ከእሱ ጋር የሽያጭ ውል ያጠናቅቃሉ.

2. ስምምነቱን ከመዘጋቱ በፊት ሻጩ ሊነግሮት ይገባል፡-

• ስለ ምርቱ እና ባህሪያቱ;
• የሻጩ ቦታ (አድራሻውን ያቅርቡ);
• ስለ ኩባንያው ስም;
• በግዢው ዋጋ እና ሁኔታዎች ላይ;
• ስለ የአገልግሎት ህይወት እና የመቆያ ህይወት;
• ስለ ዋስትናው;
• ስለ የክፍያ ዘዴዎች;
• ስለ ውሉ መደምደሚያ ጊዜ.

እንደ አንድ ደንብ, ይህ ሁሉ መረጃ በጣቢያው ላይ ተለጠፈ. ካልሆነ፣ ህጉን መጥቀስ እና አስፈላጊውን መረጃ እንዲያቀርቡ መጠየቅ ይችላሉ።

3. ከምርቱ ጋር, ስለእሱ መረጃ በጽሁፍ መቅረብ አለበት. ሊያውቁት የሚገባ ሙሉ የመረጃ ዝርዝር በአንቀጽ 10 ውስጥ ይገኛል።

4. ጥቅሉን ከተቀበሉ በኋላ በሳምንት ውስጥ መመለስ ይችላሉ.

የተገዛው ምርት እስካሁን ለእርስዎ ካልተላለፈ በማንኛውም ጊዜ እምቢ ማለት ይችላሉ።

እባክዎን ያስተውሉ፡ በጥቅሉ ውስጥ ትዕዛዙን እና የመመለሻ ውሎችን የሚያመለክት ወረቀት ከሌለ በሶስት ወር ጊዜ ውስጥ ትዕዛዙን መልሰው መላክ ይችላሉ።

ትኩረት የሌላቸው ሻጮች የሚጠቀሙት በህጋዊ መሃይም ገዢዎች ብቻ ነው።

እርግጥ ነው, ምርቱን መመለስ ይችላሉ ሳይበላሽ ከቆዩ ብቻ … ከግዢ በኋላ እንደነበረው መታየት እና መስራት አለበት. እንዲሁም ምርቱን በተወሰኑ ሁኔታዎች ውስጥ በአንድ የተወሰነ መደብር ውስጥ እንደገዙ የሚያረጋግጥ ሰነድ ሊኖርዎት ይገባል.

የግዢው እውነታ በሌላ መንገድ ሊረጋገጥ ይችላል. ትዕዛዙን ከተቀበሉ በኋላ የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ፣ ማሸግ (እቃውን መልሰው የሚልክ ከሆነ በጣም አስፈላጊ ነው) እና የክፍያ ቼኮች አይጣሉ።

የመሸጥ እና የመመለስ ህጎች እና ከግዢው ጋር የግል መለያዎን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ያለው የመስመር ላይ የሱቅ ገጽ ቅጽበታዊ ገጽ እይታን እንኳን ማንሳት ይችላሉ። ጉዳዩ ወደ ፍርድ ቤት ከሄደ ይህ ሊረዳ ይችላል.

በእርስዎ መመዘኛዎች መሰረት እንዲዘዙ የተደረጉ ወይም የተሰሩ እቃዎች ምንም አይነት ጉድለት ከሌለባቸው ሊመለሱ አይችሉም።

እቃውን ከተዉት የመስመር ላይ ሱቁ በውሉ ስር የተከፈለውን ገንዘብ መመለስ አለበት (የሻጩ የማጓጓዣ ወጪዎች ለእርስዎ አልተከፈሉም)። ገንዘቡ ይመጣል ከ 10 ቀናት ያልበለጠ ማመልከቻውን ካስገቡበት ጊዜ ጀምሮ.

5.ጉድለት ያለበት ምርት ከተሸጠ በሁለት ሳምንታት ውስጥ ለሌላ (ከፍተኛ ጥራት ያለው ወይም ተስማሚ መጠን) መቀየር ይችላሉ። እርግጥ ነው, የግዢውን ትክክለኛ ቅፅ, ሁሉንም መለያዎች, ማህተሞች እና የሽያጭ ደረሰኝ መያዝ አለብዎት.

ምርቱን ለመተካት ከጠየቁበት ጊዜ ጀምሮ በአንድ ሳምንት ጊዜ ውስጥ የመስመር ላይ ሱቁ ይህንን የማድረግ ግዴታ አለበት። ሻጩ ምርመራ ማድረግ ከፈለገ, የመተኪያ ጊዜ ወደ 20 ቀናት ይጨምራል. በመጋዘን ውስጥ ባሉ ምርቶች እጥረት ምክንያት እቃውን ለመለወጥ ምንም ነገር ከሌለው, አንድ ወር መጠበቅ አለብዎት.

በመጀመሪያው አንቀጽ መጨረሻ ላይ ሻጩ ከ 8 ቀናት ወይም ከዚያ በላይ ብቻ መተካት ከቻለ, ከዚያም ተጽፏል. ጥያቄው ከቀረበ ከሶስት ቀናት በኋላ ለጊዜያዊ አገልግሎት ተመሳሳይ ምርት እንዲሰጥዎ ይገደዳል.

የቀሩትን ድንጋጌዎች እና የመመለሻ እና የክፍያ አሠራሮችን በተመለከተ በሩሲያ ፌደሬሽን ህግ "የተጠቃሚዎች መብቶች ጥበቃ" አንቀጽ 18-24 ውስጥ ማየት ይችላሉ.

ስለ ዩክሬን ህግ እየተነጋገርን ከሆነ የዩክሬን ህግን ማንበብ አለብዎት "የተጠቃሚ መብቶች ጥበቃ ላይ", ከሁለተኛው ክፍል ሁለት አንቀጾች ቁጥር 12 "ከችርቻሮ ውጭ ስምምነትን ለመጨረስ የሸማቾች መብቶች" ወይም የቢሮ ግቢ" እና ቁጥር 13 "በርቀት ላይ መደምደሚያ ላይ ስምምነት ላይ የሸማቾች መብቶች ".

ቅናሾችን እንዴት መቋቋም እንደሚቻል?

አንድን ምርት በቅናሽ፣ በሽያጭ ወይም ለማስታወቂያ ከገዙ፣ ጥራቱ ተስፋ አስቆራጭ ከሆነ በተመሳሳይ መልኩ ሊመለስ ወይም ሊለወጥ ይችላል።

ሻጩ የተቀነሰውን ዋጋ በማብራራት ጉድለቶችን ወዲያውኑ ሊያስጠነቅቅዎት ይችላል። ከዚያ ምንም ደስ የማይሉ ድንቆች እንዳይኖሩ የድክመቶችን ዝርዝር በጽሑፍ ለመቅረጽ መጠየቅ ተገቢ ነው።

ከተዘረዘሩት ጉድለቶች በተጨማሪ ሌላ ነገር ካገኙ, ግዢዎን ወደ መደብሩ ለመውሰድ ነፃነት ይሰማዎ.

እቃ እንዴት እንደሚመለስ

ስለዚህ, ከሚፈልጉት ፈጽሞ የተለየ ነገር ተቀብለዋል, እና ምርቱን ለመመለስ ወስነዋል. በመጀመሪያ ደረጃ ወደ የመስመር ላይ መደብር ይደውሉ እና ምን ችግር እንዳለ ይንገሯቸው. ትክክል መሆንዎን ለማረጋገጥ አስቀድመው ማንበብ ይሻላል።

ሻጩን በህጋዊ እውቀት ያስፈራሩ እና ካልተስማማ "Rospotrebnadzor" የሚለውን አስማት ቃል ይናገሩ. መርዳት አለበት።

ሥራ አስኪያጁ ግዢውን ለመመለስ ምንም መብት የለዎትም (ጥብቅ ወይም የውስጥ ልብስ) ከተናገረ, ይህ ማጭበርበር መሆኑን ይወቁ. ከመስመር ውጭ ለሆኑ መደብሮች፣ መመለስ የማይችሉ የሸቀጦች ዝርዝር አለ፣ ነገር ግን በመስመር ላይ መደብሮች ላይ አይተገበርም። ስለዚህ ሁሉንም ነገር መመለስ ይችላሉ, ዋናው ነገር አለመልበስ ወይም አለመጠቀም ነው.

ስለዚህ፣ ከሻጩ ጋር የተደረገው ውይይት ፍሬያማ ካልሆነ፣ በጽሁፍ የመመለሻ ጥያቄ ያቅርቡ (ምሳሌ ይመልከቱ) እና በደረሰኝ እውቅና በተመዘገበ ፖስታ ይላኩ። አስፈላጊ ሰነዶችን (የደረሰኝ ቅጂ, የዋስትና ካርድ እና የቴክኒክ ፓስፖርት) ማያያዝን አይርሱ.

ዕውቀት አስፈላጊ ከሆነ ምን ማድረግ እንዳለበት

ምርቱ ጥራት የሌለው ነው ብለው ከተናገሩ እና ሻጩ ከእርስዎ ጋር ካልተስማማ, ምርመራ ሊፈልግ ይችላል. ገንዘብ መስጠት አያስፈልግም። ግዢውን ማስተላለፍ የሚችሉበትን ቀን እና ሰዓት ለሻጩ ይንገሩ, እና እሱ ቀድሞውኑ እቃውን ለምርመራ ይልካል እና ይከፍላል.

የመስመር ላይ መደብር ገንዘቡን ለመመለስ ካልተስማማ, ምንም እንኳን ሁሉንም ነገር በትክክል ቢሰሩም, ተስፋ አትቁረጡ. ረዘም ላለ ጊዜ ይጎትታል, በመጨረሻ ብዙ ይከፍላል. ZoZPP RF ከአንቀፅ 20-22 መጣስ እንዲሁም የሸማቾችን መስፈርቶች ማሟላት ወይም መዘግየት አለመቻል ለሃቀኝነት የጎደለው ሻጭ ዋጋ ያስከፍላል ይላል። ለእያንዳንዱ ቀን መዘግየት የእቃው ዋጋ 1%.

ስለዚህ የግዢውን ፣የማሸግውን ፣የሁሉም ሰነዶችን አቀራረብ ከያዙ እና ጥያቄውን በሰዓቱ ካስገቡ እና እቃውን ለመመለስ ካልተስማሙ ፣ ወደ ፍርድ ቤት ይሂዱ - ህጉ ከጎንዎ ነው.