የማሳመን ጥበብ፡ 7 የታጋች ተደራዳሪ እና አዳኝ ስፔሻሊስት ሚስጥሮች

2024 ደራሲ ደራሲ: Malcolm Clapton | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 03:45

ክርክር ጦርነት አይደለም። ሁሉም ሰው የሚፈልገውን እንዲያገኝ እና ደስተኛ ሆኖ እንዲቆይ እንደዚህ አይነት መፍትሄ መፈለግ በእርስዎ ኃይል ነው።

1. ሐቀኛ አትሁን

ቅንነት እና ቅንነት ድንቅ ባሕርያት ናቸው። ነገር ግን በክርክር ውስጥ ሙሉ ለሙሉ ከተጠቀሙባቸው, ተቃዋሚዎ እርስዎ በጣም ጥብቅ እና ባለጌ እንደሆኑ ሊሰማቸው ይችላል.

የማትሰሙ ከሆነ, የጋራ መግባባትን አትፈልጉ, እና እራስዎን በሌላ ሰው ጫማ ውስጥ ማስገባት ካልፈለጉ, በቀላሉ ሊፈታ የሚችል ችግር ወደ እውነተኛ ውጊያ ሊለወጥ ይችላል. ግን ጦርነት መጀመር አትፈልግም። ስለዚህ, በአገላለጾችዎ ውስጥ ጨዋ እና ጥንቃቄ ያድርጉ.

የክሪስ ቮስ መጽሐፍ ደራሲ፣ የቀድሞ የFBI ተደራዳሪ እና የታጋቾች ማዳን ስፔሻሊስት

እኔ ቀጥተኛ እና ታማኝ ሰው ነኝ። ሰዎች ከእኔ ጋር በሐቀኝነት እና በግልጽ እንዲናገሩ ስለምፈልግ በግልፅ እና በሐቀኝነት እናገራለሁ ። እንዳታስብ። ሌላ ሰው የእርስዎን ታማኝነት እንደ ጠንካራ እና ጠበኛ ይገነዘባል። የእኔ ቀጥተኛ እና ታማኝ አቀራረብ እንደ ጥቃት ሊቆጠር የሚችል መስሎ ከታየኝ ተቃዋሚዬን ለማሳሳት እና ችግሩን ለመፍታት ትኩረት አደርጋለሁ። ስለዚህ ጠያቂው እሱን እያጠቃሁ እንደሆነ አይሰማውም።

የድርድር መጽሃፍቶች ብዙውን ጊዜ በቀጥታ ወደ ነጥቡ እንዲገቡ ይመክራሉ. ነገር ግን እንዲህ ዓይነቱ ዘዴ እንደ ጥቃት ሊቆጠር እንደሚችል እዚያ አይጽፉም. ፍጥነትህን ብትቀንስ ይሻልሃል። ፈገግ ይበሉ። ወዳጃዊ እና በተረጋጋ ሁኔታ ይናገሩ።

2. ሁሌም "አዎ" እንድትባል አትሞክር

ይህን ብልሃት ሰምተው ይሆናል፡ ሌላው ሰው ለጥያቄዎችህ ጥቂት ጊዜ አዎ ብሎ እንዲል ካደረግክ፣ በፈለከው ነገር የመስማማት ዕድላቸው ከፍተኛ ነው። ይህ ብልሃት ቀደም ሲል ሊሠራ ይችላል, ግን ዛሬ ሁሉም ሰው ስለእሱ ያውቃል.

አሁን አንድ ሰው ይህን ዘዴ ከእርስዎ ጋር ለመሳብ እየሞከረ እንደሆነ አስቡት. እና ከእርስዎ ምን እንደሚፈልጉ በትክክል ተረድተዋል. ምን እንደሚሰማህ አስባለሁ? በትክክል። እርስዎ አስጸያፊ እና በቅድመ ሁኔታ መጠቀሚያ ነዎት። መተማመን ልክ እንደ ድርድሮች, ወደ ፍሳሽ ይወርዳል. ሰዎች አንድ ነገር ከነሱ እየፈለጉ እንደሆነ ከጠረጠሩ አዎ ለማለት ይቸገራሉ። ወዲያውኑ ተከላካይ ይሆናሉ.

አንድ ሰው እምቢ ሲል ጥበቃ ይሰማዋል. "አይ" ጥበቃ ነው. "አዎ" ቃል ኪዳን ነው። ሰውዬው በአንድ ነገር በመስማማት ስህተት ከሠራ መጨነቅ ይጀምራል. ግን “አይሆንም” ብሎ ሲመልስ ራሱን ለምንም ነገር አይሰጥም። ጥበቃ ሲደረግለት ብቻ ዘና ማለት እና የበለጠ ክፍት መሆን ይችላል።

ክሪስ ቮስ

ክሪስ ሀረጎችን መገንባት ይመክራል ይህም ሰውየው "አይ" የሚል መልስ እንዲሰጥላቸው. ለምሳሌ፣ "… ከሆነ መጥፎ ሀሳብ ይሆናል?" ብለህ ልትጠይቅ ትችላለህ።

ችላ በሚባሉበት ጊዜ ሁኔታዎችን ለመቋቋም ጥሩ መንገድ ነው። እንዴት እንደሚሰራ? ሌላው ሰው እምቢ እንዲል ለማድረግ አንድ ቀላል ጥያቄ ጠይቅ። ለምሳሌ፡ "በዚህ ፕሮጀክት ተስፋ ቆርጠሃል?" ብዙውን ጊዜ ይህ ፈጣን ምላሽ ይከተላል፡- “አይ፣ በቅርብ ጊዜ በጣም ስራ ላይ ነበርን። ስለዘገየ ይቅርታ"

3. ሁሉንም ክሶች ያረጋግጡ እና ከእነሱ ጋር ይስማሙ

ከምትወደው ሰው ወይም ከቢዝነስ አጋርህ ጋር ግንኙነታችሁ በድንገት ከተበላሸ ፈጥነህ ወይም ዘግይተህ ስለራስህ ቅሬታ ትሰማለህ፡- "እኔን አልሰማህም" ወይም "ፍትሃዊ ያልሆነ ድርጊት ፈፅመሃል"።

ብዙውን ጊዜ ለክሱ መልሱ እንደሚከተለው ይጀምራል-“እኔ አላደርግም…” ይህንን ሐረግ ሲናገሩ የቃለ ምልልሱን ስሜት ውድቅ ያደርጋሉ እና ወደ ምንም ነገር መምጣት አይችሉም። መተማመን ጠፍቷል።

በዚህ ሁኔታ ውስጥ ምን ማድረግ? በአንተ ላይ ሊሰነዝሩህ በሚችሉት አስፈሪ ክስ ሁሉ ተስማማ።

የድሮውን ግንኙነት ለመመለስ ፈጣኑ እና ውጤታማው መንገድ ሁሉንም የይገባኛል ጥያቄዎችን አምኖ መቀበል ነው።

ክሪስ ቮስ

ደካማ ለመምሰል አትፍሩ, ይቅርታ ለመጠየቅ አትፍሩ. ሁሉንም ካርዶችዎን ከመግለጽዎ በፊት, ተቃዋሚዎ ከእሱ ጎን እንደሆናችሁ ይወቁ. በረጅም ጊዜ ውስጥ፣ እርስዎ እየተሳተፉ እንደሆኑ ካመነ እና እሱን እንደተረዱት እሱ ለርስዎ ስምምነት ያደርጋል። የይገባኛል ጥያቄዎችን በመካድ የክሱን ፍሰት በእጥፍ ይጨምራሉ።

4. ተቃዋሚዎ እሱ የተቆጣጠረ እንደሆነ እንዲሰማው ያድርጉ።

ብዙ ስለ ድርድር መጽሐፍት የማርሻል ዘይቤዎችን ይጠቀማሉ እና የበላይነቱን አስፈላጊነት ያጎላሉ። መጥፎ ሀሳብ። የትብብር ድባብ እንዲኖርህ መጣር አለብህ። ነገር ግን ሁለቱም ወገኖች ለስልጣን የሚዋጉ ከሆነ ትብብር ሊረሳ ይችላል። አንዳንድ ሰዎች መቆጣጠር እንደማይችሉ ሲሰማቸው በተለይም ውጥረት በበዛበት አካባቢ ራሳቸውን መቆጣጠር ያቆማሉ። ስለዚህ ሁሉም ነገር በቁጥጥሩ ሥር እንደሆኑ ያስቡ.

መጀመሪያ ውይይቱን እንዲጀምር ተቃዋሚዎን ይጋብዙ እና የውይይቱን አቅጣጫ ይወስኑ። ክፍት ጥያቄዎችን ይጠይቁ "ምን?" እና እንዴት?". ይህ ተቃዋሚዎ የሁኔታው ጌታ እንደሆነ እንዲሰማው ያደርገዋል, ምክንያቱም እሱ ያበራልዎታል. ይህን በማድረግዎ የተሻለ ስምምነትን ለመዝጋት የሚያስችል የበለጠ ምቹ ሁኔታን ይፈጥራሉ.

ክሪስ ቮስ

5. ተቃዋሚዎ አስማታዊ ቃላትን እንዲናገር ያድርጉ

"አዎ ልክ ነው". ተቃዋሚዎ ይህንን ሐረግ ሲናገር እርስዎ እንደተረዱት እንደሚሰማው እርግጠኛ መሆን ይችላሉ። ስምምነት ላይ ደርሰሃል። ስሜቶች አሁን ለእርስዎ እየሰሩ ናቸው። አሁን የምትዋጋው አረመኔዎች ሳይሆን ሁለት ወገኖች እርስ በርስ በመተባበር ችግሩን ለመፍታት እየሞከሩ ነው።

"አዎ ልክ ነው" የሚለውን መልስ ለማግኘት ውይይቱን እንዴት መተርጎም ይቻላል? አጠቃላይ መግለጫዎችን ያድርጉ። ተቃዋሚዎ የሚነግርዎትን እንደገና ይድገሙት። ስለዚህ እየሰማህ እንደሆነ ተረድቶ ይረዳዋል። በሚሰሙት ነገር ሁሉ መስማማት የለብዎትም፣ አጭር መግለጫ መስጠት ብቻ ያስፈልግዎታል።

ነገር ግን "ልክ ነህ" የሚለው ቃል ሊያስጨንቅህ ይገባል። አንተ ራስህ ይህን ሐረግ ስትናገር አስብ። ብዙውን ጊዜ፣ አንድ ሰው እንዲዘጋ እና እንዲወጣ በትህትና ለመጠቆም ሲፈልጉ።

6. የግፊት መቆጣጠሪያዎችን ይግለጹ

አንዳንድ ጊዜ በምንም መልኩ በሁኔታው ላይ ተጽዕኖ ማሳደር የማይችሉ ይመስላል። ግን ሁል ጊዜ የግፊት መቆጣጠሪያዎች አሉ ፣ እነሱን ማግኘት ብቻ ያስፈልግዎታል። እና ይህን በማዳመጥ እና ጥያቄዎችን በመጠየቅ ማድረግ ይችላሉ. ይህም እምነት የሚጣልበት ግንኙነቶችን እንድትፈጥር እና ተቃዋሚው እሱ እንደሚቆጣጠረው እንዲሰማው እድል ይሰጣል.

ድርድር ትግል ሳይሆን ይፋ የማውጣት ሂደት ነው። የሌላውን ትክክለኛ ፍላጎት እና ለምን እየተቃወመ እንደሆነ ካወቁ በቀጥታ ወደ እነርሱ ማግኘት እና ችግሮቹን ለመፍታት መሞከር ይችላሉ።

ተቃዋሚህ የሚነግርህ ታሪክ አለው። ከቃሉ ጠቃሚ መረጃ ማግኘት አለብህ። ለምሳሌ አለቃው ስምምነቱ በሁለት ቀናት ውስጥ ካልተዘጋ እንደሚባረር ነገረው። ወይም በእሱ ኩባንያ ውስጥ ለእረፍት ከመሄድዎ በፊት ሁሉንም ግብይቶች መዝጋት አስፈላጊ ነው. በእውነቱ, ማወቅ ያለብዎት ሁለት ነገሮች አሉ. ተቃዋሚው ሆን ብሎ ከአንተ የሚደብቀው ነገር እና በቀላሉ የማይመስለው (ምንም እንኳን ቢሆን) እና ውይይቱን ካልመራህ የማይጠቅሰው።

ክሪስ ቮስ

ለዚህ ጥሩ ማሳያ የሚሆነው በማሳቹሴትስ የቴክኖሎጂ ኢንስቲትዩት የድርድር ንግግር ነው። ሁለት የተማሪዎች ቡድን ብርቱካንን እንዴት እንደሚከፋፍሉ መወሰን አለባቸው. እያንዳንዱ ቡድን ተግባሩን ያውቃል, የሌላው ቡድን ተግባር ግን አያውቅም. ጠበኛ ተማሪዎች በቀላሉ ሁሉንም ብርቱካን ለራሳቸው ይወስዳሉ (መጥፎ ይሆናሉ እና ምናልባትም ወደፊት የመፋታት ዕድላቸው ከፍተኛ ነው)። የትብብር ተማሪዎች ብርቱካንን 50/50 እንዲካፈሉ ሐሳብ አቅርበዋል። የተሻለ፣ ግን ከፍፁም የራቀ።

ብልህ ተማሪዎች ምን እየሰሩ ነው? ትክክለኛ ጥያቄዎችን በመጠየቅ. በውጤቱም, ሌላኛው ቡድን የብርቱካን ልጣጭ ብቻ እንደሚያስፈልገው ሊያውቁ ይችላሉ. እና ቡድናቸው ፍሬ ብቻ ነው የሚያስፈልገው። ሁለቱም ወገኖች በትክክል የሚፈልጉትን ማግኘት ይችላሉ. ነገር ግን ካልጠየቁ በቀር ስለ ጉዳዩ ፈጽሞ አያውቁም።

7. ሞኝ ጥያቄዎችን ጠይቅ

ሞኙን አብራ። ይሰራል. ጠይቅ: "ይህን እንዴት ማድረግ እችላለሁ?" - እና ተቃዋሚዎ ችግርዎን ለእርስዎ መፍታት ይጀምራል.

በጊዜ የተፈተነ ጥያቄ "እንዴት?" - የማይታወቅ የድርድር አማራጭ። በዚህ መንገድ ነው በተቃዋሚዎ ላይ ጫና የሚፈጥሩት። የመፍትሄ ሃሳብ ማምጣት እና ፍላጎቱን ለማሟላት ሊያጋጥሙህ የሚችሉትን ችግሮች መገመት አለበት። ጥያቄው "እንዴት?" አይደለም የሚል የጸጋ እና የፍቅር መንገድ ነው። ተቃዋሚዎ የተሻለ መፍትሄ ማምጣት አለበት - የእርስዎ መፍትሄ።

ክሪስ ቮስ

ጥያቄዎችን መጠየቅዎን ይቀጥሉ። ታጋቾቹን ለማስለቀቅ በተደረገው ድርድር ክሪስ ደጋግሞ መጠየቅ ነበረበት፡ “ታጋቾቹ ደህና መሆናቸውን በምን እናውቃለን?” “እኛ እንደዚህ አይነት ገንዘብ የለንም። እንዴት እናገኛቸዋለን? "," ቤዛውን እንዴት እናደርሳለን?" በአንድ ወቅት፣ “እነዚህ ችግሮችህ ናቸው። ለራስህ አስብ።" በዚህ ውስጥ ምንም ስህተት የለውም. ይህ ማለት ድርድሩ አብቅቷል እና እርስዎ ውሳኔ ማድረግ አለብዎት ማለት ነው.

ውጤቶች

ሌሎች ሰዎችን ለማሳመን እንዲረዳህ ሁሉንም ጠቃሚ ምክሮችን እናንሳ፡

1. ሐቀኛ አትሁን። ምንም ይሁን ምን ታማኝነት እንደ ጠንካራ እና ግትር ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል። ጨዋ ሁን እና ፍጥነትህን ቀንስ።
2. ሁልጊዜ "አዎ" የሚለውን መልስ ለእርስዎ ለማግኘት አይሞክሩ. ይህ ዘዴ ሰዎች ተከላካይ እንዲሆኑ ያደርጋቸዋል. መልሱ የለም መሆኑን ያረጋግጡ።
3. በሁሉም ክፍያዎች ይስማሙ። ለእርስዎ የተነገሩትን ሁሉንም የይገባኛል ጥያቄዎች ይቀበሉ እና እነሱን ለማቃለል ይሞክሩ።
4. የተቆጣጠሩት እንዲሰማቸው ያድርጉ። ሰዎች ነፃነት ይፈልጋሉ። ጥያቄዎችን ጠይቅ እና የመቆጣጠር ስሜት እንዲሰማቸው እርዳቸው።
5. መልሱን ያግኙ "አዎ, ልክ ነው." መተባበርን መጀመር የምትችለው በዚህ መንገድ ነው።
6. የግፊት ማሰሪያዎችን ይለዩ. ያዳምጡ፣ ያዳምጡ፣ ያዳምጡ።
7. ደደብ ጥያቄዎችን ጠይቅ። ተቃዋሚዎቻችሁ ችግሮቻችሁን ይፈቱ።