በስሜታዊ ካርታ ፈጠራን እንዴት ማሳደግ እንደሚቻል

2024 ደራሲ ደራሲ: Malcolm Clapton | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 03:45

ይህ ዘዴ አስደናቂ ምርቶችን ከባዶ ለመንደፍ እና ያሉትን ምርቶች ወይም አገልግሎቶች ለማሻሻል ይረዳዎታል።

ለምንድነው የፈጠራ ሰው ርኅራኄ የሚያስፈልገው?

ለፈጠራ ልማት መሰረታዊ መሳሪያ - ማህበራትን አስቀድሜ ጽፌያለሁ. ዛሬ ስለ አንድ እኩል አስፈላጊ መሣሪያ እነግርዎታለሁ - የስሜታዊነት ካርታ። እሱ በጨዋታ ማወዛወዝ እና በንድፍ አስተሳሰብ ውስጥ በብዛት ጥቅም ላይ ይውላል እና ጥሩ ምርቶችን በስሜታዊነት እንዲያዳብሩ ይረዳዎታል።

ለፈጠራ ሰው መረዳዳት አስፈላጊ ነው ብዬ አምናለሁ። ይህ ለእይታ ነጥብ መሣሪያ በጣም ጥሩ አማራጭ ነው። በተለያዩ የአመለካከት ነጥቦች መካከል የመቀያየር ችሎታ እና ለጥያቄዎች መደበኛ ያልሆኑ መልሶችን የማግኘት ችሎታ የፈጠራ ሰው ችሎታ ነው። ምንም እንኳን አሁንም የሚሰራ ቢሆንም ቅናሽ መስጠት ወይም ውድድር ማዘጋጀት ብቻ በቂ አይደለም። አስተዋይ ምርቶች እና አገልግሎቶች አሁን የተፈጠሩት ለመረዳት በመሞከር ነው።

የመተሳሰብ እና የመተሳሰብ ካርታ ምንድን ነው?

ርኅራኄ ማለት የሌላ ሰውን ወቅታዊ ስሜታዊ ሁኔታ መረዳዳት ነው, የዚህን ልምድ ውጫዊ አመጣጥ ስሜት ሳያጡ.

ዴቭ ግሬይ የXPLE መስራች እና የ Gamestorming ፈጣሪ (የጨዋታ አእምሮን ማጎልበት ለችግሮች አፈታት ግንባታ ዘዴ) የሰውን ያማከለ የንድፍ መሳሪያ አካል ሆኖ ከብዙ አመታት በፊት የመተሳሰብ ካርታ ፈጠረ።

ዛሬ፣ የርህራሄ ካርታው በስታንፎርድ ዲዛይን ትምህርት ቤት ሥርዓተ ትምህርት ውስጥ እንደ የተለየ መሣሪያ ተካቷል፣ እና በ2013 የሃርቫርድ ቢዝነስ ሪቪው የIDEO መስራች ዴቪድ ኬሊ የፃፈውን ጽሑፍ አሳትሟል። ፈጠራን ለማዳበር ዋና መሳሪያዎች.

ዴቭ ግሬይ የካርታውን አብነት ያለማቋረጥ በማዘመን ላይ ነው፣ የቅርብ ጊዜውን ከዚህ በታች ማየት ይችላሉ። በ 2017 የአብነት ትርጉም የተደረገው በ "Systems Approach" ኩባንያ ነው.

ርኅራኄን በማዘጋጀት ስለ ውስጣዊው ዓለም እና የሌሎችን ስሜታዊ ሁኔታ ጥልቅ ግንዛቤ ማግኘት ይችላሉ። በተለምዶ ካርታው አዳዲስ ምርቶችን እና አገልግሎቶችን ለመፍጠር፣ ያለውን የተጠቃሚ ልምድ፣ የንግድ ሂደቶችን እና የስራ አካባቢን ለማሻሻል ይጠቅማል። ነገር ግን ለሌሎች ስራዎች በቀላሉ ሊስተካከል ይችላል.

እንዴት ልሞላው?

የደረጃ በደረጃ መመሪያ አለ፡-

1. አንድ ትልቅ ወረቀት እና ተለጣፊ ማስታወሻዎችን ይውሰዱ. አብነት ይሳሉ።

2. ተለጣፊውን ይወስኑ እና ዒላማውን ይፃፉ, ተለጣፊውን በመሃል ላይ ከላይ ባለው አብነት ላይ ይለጥፉ.

3. የርኅራኄ ካርታው ማንን እንደሚገልጸው በሚጣበቁ ማስታወሻዎች ላይ ይጻፉ። አንድ ሀሳብ ወይም ሀሳብ በአንድ ተለጣፊ ላይ። በሴክተር 1 ውስጥ መጣበቅ።

4. እነዚህ ሰዎች ምን እንዲያደርጉ እንደሚፈልጉ በተጣበቁ ማስታወሻዎች ላይ ይጻፉ። በሴክተር 2 ውስጥ መጣበቅ.

5. በሰዓት አቅጣጫ ያንቀሳቅሱ እና በተጣበቁ ማስታወሻዎች ላይ አንድ በአንድ ይፃፉ፡-

• ያየውን, በሴክተሩ 3 ላይ አጣብቅ;
• ምን እንደሚል, በሴክተሩ 4 ላይ መጣበቅ;
• ምን እንደሚሰራ, በሴክተሩ 5 ውስጥ ይለጥፉ;
• የሚሰማውን፣ በሴክተር 6 ላይ መጣበቅ።

6. ወደ ትልቁ ጭንቅላት ተመልከት:

• በተለጣፊዎች ላይ ምን ዓይነት ህመም እንዳለባቸው ይፃፉ, በግራዎ ላይ ጭንቅላት ላይ ይለጥፉ;
• ጥቅሞቻቸው ምን እንደሆኑ በተለጣፊዎች ላይ ይፃፉ ፣ በቀኝ በኩል በጭንቅላቱ ላይ ይለጥፉ ።
• በጭንቅላታቸው ውስጥ ሌላ ምን አስፈላጊ ነው, በተለጣፊዎች ላይ ይፃፉ እና ከታች ጭንቅላት ላይ ይለጥፉ.

ካርዱን በሚሞሉበት ጊዜ ምን መፈለግ አለበት?

1. በማህበራዊ አውታረመረቦች ፣ መድረኮች እና ማህበረሰቦች ውስጥ ስለ ተጠቃሚ መረጃ መሰብሰብ እና በመገናኛ ብዙሃን ላይ ህትመቶችን መመልከት ጥሩ ነው። ማለትም ተጠቃሚዎች አስተያየታቸውን እና ችግሮችን በመፍታት ልምዳቸውን የሚያካፍሉባቸውን ሁሉንም የሚገኙትን ምንጮች አጥኑ።
2. ከተቻለ በመስመር ላይ የዳሰሳ ጥናቶችን እና ቃለመጠይቆችን ከዒላማ ቡድኖች ተጠቃሚዎች ጋር ማካሄድ ይችላሉ.
3. የታለመው ቡድን ተጠቃሚ መስሎ መረጃ ሳይሰበስብ ካርታውን መሙላት ይቻላል። ለፈጣን ጅምር ተስማሚ። ከካርታው ጋር በዚህ የስራ ደረጃ ላይ እንኳን, ብዙ ሀሳቦችን ያገኛሉ.
4. ካርታው ዝግጁ ሲሆን, የመጀመሪያውን የምርት ስሪት ወይም ችግር ለመፍታት ሁኔታን ለማዘጋጀት ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል.
5. ካርታው በልማቱ ውስጥ ለሚሳተፉ ተሳታፊዎች ሁሉ መገኘት አለበት, እና መረጃው በጊዜ ሂደት መዘመን አለበት.

ለምንድነው ይህንን ያስፈልገኛል?

ካርታውን በመሙላት የሃሳቡን ምስላዊ ምስል ይፈጥራሉ እና ምርትዎን (አገልግሎት ፣ ሂደት) በተጠቃሚው እይታ ማየት ይችላሉ ፣ እና ከዚያ በዚህ እርዳታ ችግሮቹን መፍታት ይችሉ እንደሆነ ይረዱ። ምርት.

ያለውን ምርት ወይም አገልግሎት ለማሻሻል እና የምርት ሀሳብን ለመፈለግ ካርታ ሁለቱንም ሊቀረጽ ይችላል።

የስሜታዊነት ካርታ እንዴት ሌላ መጠቀም ይችላሉ?

መረዳት ያለባቸው ሰዎች ባሉበት ለማንኛውም ተግባር ካርታውን ማስተካከል ይችላሉ፡-

• የጣቢያው ዒላማ ታዳሚዎች ትንተና (ትንታኔ);
• የማስታወቂያ ስትራቴጂ ልማት (ዲጂታል እና የምርት ግብይት);
• የነባር ምርቶችን ማጠናቀቅ (የምርት ግብይት);
• ቃለ መጠይቅ (HR);
• በቡድን ውስጥ ባሉ ሰዎች መካከል ግንኙነቶችን መገንባት (HR);
• የቁምፊዎች ዝርዝር ባህሪያትን መሳል (ተረት ፣ መጻፍ);
• የአዳዲስ አቅጣጫዎች እና የትምህርት ዓይነቶች ጥናት (ትምህርት);
• የንድፍ መፍትሄዎች መጽደቅ (ንድፍ);
• የሽያጭ ስክሪፕቶች (ሽያጭ) እድገት;
• የግንኙነት ስክሪፕቶች (የእውቂያ ማዕከሎች) እድገት;
• ከደንበኞች ጋር የሚሰሩ ሰራተኞች ስልጠና (ስልጠናዎች).

በትክክል አላገኘሁትም። ርህራሄን እንዴት እንደማሳየኝ ልታሳየኝ ትችላለህ?

23 ጥያቄዎችን ለመመለስ 15 ደቂቃ ይወስዳል።

ቀለል ባለ ሁኔታን መሰረት በማድረግ የመተሳሰብ ካርታ እንስራ፡ በA4 ሉህ ላይ ያለ ተለጣፊዎች። ሁሉንም ዘርፎች በብዕር ወይም እርሳስ መሙላት በቂ ይሆናል.

1. በጣም የሚያስደስትዎትን, በጣም የሚያነሳሳዎትን ይጻፉ. በዚህ አቅጣጫ በደንብ ለማሰብ እንሞክር።

2. ይህን ተግባር ይውሰዱ፡ በቀደመው አንቀፅ ውስጥ በተገለፀው ርዕስ ላይ ብሎግ ማስጀመር።

3. የመተሳሰብ ካርታ ለማዘጋጀት ግቡን ይወስኑ - "በተመረጠው ርዕስ ላይ ከፍተኛ ብሎግ ይፍጠሩ." ከላይኛው መሃል ላይ በአብነት ውስጥ እንጽፋለን. ሌላ ኢላማ ከታየ, ይፃፉ.

4. በግል ልምድ ላይ በመመርኮዝ ስለ ታዳሚዎች መረጃ ሳንሰበስብ ካርዱን እንሞላለን.

5. ለጥያቄዎቹ መልሶች በየሴክተሮች እንጽፋለን-

የአለም ጤና ድርጅት:

• ልንረዳቸው የምንፈልጋቸው ሰዎች እነማን ናቸው;
• በምን ሁኔታ ውስጥ ናቸው;
• በዚህ ሁኔታ ውስጥ የእነሱ ሚና ምንድን ነው.

ማድረግ ያለበት፡-

• በተለየ መንገድ ምን ማድረግ እንዳለባቸው;
• ምን ማድረግ እንደሚፈልጉ;
• ምን ዓይነት ውሳኔዎች ማድረግ እንደሚያስፈልጋቸው;
• እንዳገኙ እንዴት አውቃለሁ።

ተመልከት፡

• በገበያ ውስጥ የሚያዩት ነገር;
• በአካባቢያቸው ውስጥ የሚያዩት ነገር;
• የሚያዩት ሰዎች ሲናገሩ እና ሲሰሩ;
• የሚመለከቱትን እና የሚያነቡትን.

እነሱ አሉ:

• ስሰማቸው ምን አሉ;
• ምን ሊሉ ይችላሉ.

መ ስ ራ ት:

• ዛሬ ምን እያደረጉ ነው;
• እንዴት እንዳደረጉ ያየሁት;
• ምን ማድረግ እንደሚችሉ.

ይስሙ፡

• ከሌሎች የሚሰሙትን;
• ከጓደኞች የሚሰሙት ነገር;
• ከሥራ ባልደረቦች የሚሰሙትን;
• ምን ዓይነት ወሬዎች እንደሚተላለፉላቸው.

ያስቡ እና ይሰማዎት;

• ምን ዓይነት ፍራቻዎች, ጭንቀቶች እና ብስጭቶች አሏቸው;
• ምኞታቸው, ፍላጎቶቻቸው, ምኞቶቻቸው እና ሕልሞቻቸው ምን እንደሆኑ;
• ሌሎች ሀሳቦች እና ስሜቶች በባህሪያቸው ላይ ተጽዕኖ ሊያሳድሩ ይችላሉ።

ዝግጁ። ለ 5-7 ደቂቃዎች ዘና ይበሉ እና ከዚያ ካርታውን ይመልከቱ እና ወደ ግብዎ የሚያቀርቡዎትን ማንኛውንም ሀሳቦች ይፃፉ።

እኔን የሚረዱኝ ምንጮች አሉ?

አዎ. የEmpathy Map Templateን በእንግሊዝኛ የፒዲኤፍ ማውረድ ይችላሉ።

የመስመር ላይ አብነቶችን ለመፍጠር ሁለት ጠቃሚ አገልግሎቶችም አሉ።

• ሪልታይም ቦርድ;
• የግድግዳ ስእል.