በሕዝብ ንግግር ወቅት ከአድማጮች ጋር እንዴት እንደሚግባቡ እና ለምን እንደሚያስፈልግዎ

2024 ደራሲ ደራሲ: Malcolm Clapton | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 03:45

ለአድማጮች የሚቀርቡ ጥያቄዎች የዝግጅት አቀራረቡን ያድሳሉ እና ከተመልካቾች ጋር ለመገናኘት ይረዳሉ። ሆኖም ግን, በትክክል ማዋቀር አለባቸው.

ለአደባባይ ንግግርህ - ለምሳሌ በኮንፈረንስ ወይም በስብሰባ ላይ - ስኬታማ ለመሆን ከተመልካቾች ጋር መገናኘት መቻል አለብህ። ይህ በአሌክሲ ካፕቴቭቭ "ጥሩ, መጥፎው, ሽያጭ" የመጽሐፉ ምዕራፍ "በይነተገናኝ ንግግሮች" ርዕሰ ጉዳይ ነው. የዝግጅት አቀራረብ ጌትነት 2.0 "፣ በቅርቡ በአታሚው ድርጅት" MIF" የታተመ። Lifehacker የሱን ቅንጭብ አሳትሟል።

በሞኖሎግ ሁነታ መድረክ ላይ በቂ በራስ የሚተማመኑ ከሆነ፣ ውይይትን ለመሞከር ጊዜው አሁን ነው። ውይይት አስቸጋሪ, አደገኛ ነው, ግን ስለዚህ አስደሳች ነው. ወለሉን ከተቀበሉ በኋላ የሚበድሉ ሰዎች የተወሰነ መቶኛ አሉ-የራሳቸውን ንግግር ማንበብ ይጀምራሉ ፣ ከተጠቀሰው ርዕስ ርቀው ውይይቱን ይመራሉ ፣ ትርጉም በሌለው ጥቃቅን ጉዳዮች ላይ ይከራከራሉ - መሥራት መቻል ያስፈልግዎታል ከዚህ ሁሉ ጋር።

ነገር ግን፣ አብዛኛው ተመልካቾች ውይይትን ይወዳሉ ምክንያቱም እየሆነ ባለው ነገር ላይ ትንሽ ቁጥጥር አይሰጣቸውም። እኔ እንደ አድማጭ እኔም ትንሽ የአየር ሰአት አግኝቼ ጥያቄዬን ስጠይቅ ሃሳቤን ስገልጽ ጥሩ ነው። ተመልካቾች ጥያቄዎችን እንዲጠይቁ ከመፍቀዳችን በፊት እራስህን ለመጠየቅ እንሞክር። ይህ እንዲሁ በይነተገናኝ ነው ፣ እዚህ ብቻ ለእኛ ቀላል ነው። ከሁሉም በላይ, ተነሳሽነት ከእኛ ጎን ነው.

ለምን ጥያቄዎችን ለታዳሚው ይጠይቁ?

1. ይህም የተመልካቾችን ተሳትፎ ይጨምራል። በይነተገናኝ ንግግሮች የበለጠ በትኩረት ይደመጣሉ ፣ ሰዎች የበለጠ ትኩረት ይሰጣሉ ፣ እና ይህ ለመረዳት የሚቻል ነው-ጥያቄ በማንኛውም ጊዜ ሊመጣ ይችላል።
2. ይህ የሚባሉትን ሾልከው ቆራጥነት ለማሸነፍ ይረዳል፣ አድማጮች ይህን ሁሉ ነገር ያውቁታል የሚል አስተሳሰብ ያላቸው የግንዛቤ መዛባት። እንደ “የዋተርሉ ጦርነት በ1815 ተከሰተ” የሚል ሀቅ ከዘገበ ሰዎች ትከሻቸውን ነቅፈው “እሺ አዎ፣ በእርግጥ” ይሉ ነበር። ሆኖም ፣ በመጀመሪያ ጥያቄውን ከጠየቋቸው “የዋተርሉ ጦርነት የተካሄደው በየትኛው ዓመት ነው?” ፣ በ 19 ኛው ክፍለ ዘመን ስለ ወታደራዊ ታሪክ በጣም ረቂቅ ሀሳብ እንዳላቸው ይገለጣል ። ስለ ሙከራ ሳይንስ ሲናገሩ ይህ ብልሃት በተሻለ ሁኔታ ይረዳል-ስለ ሙከራው ሁኔታ ለታዳሚዎች ይነግሩታል እና ውጤቱን እንዲተነብዩ ይጠይቋቸው። ውጤቱን ለሰዎች ብቻ ከነገርክ, ሀሳቡ ብዙውን ጊዜ ይነሳል: "ደህና, አዎ, በጣም ግልጽ ነው, ለምን ይህን ሙከራ እንኳን አዘጋጁ?" በመጀመሪያ የውጤቱን ጥያቄ በድምፅ ላይ ካስቀመጡት, ወዲያውኑ ውጤቱ ግልጽ እንዳልሆነ እና በቡድኑ ውስጥ ብዙ የተለያዩ አስተያየቶች አሉ.
3. ከቡድኑ "የስርጭት ፍቃድ" ያገኛሉ። አንድ አስፈላጊ ጥያቄ እየጠየቁ ከሆነ እና ቡድኑ መልሱን የማያውቅ ከሆነ - የመናገር መብት አለዎት, መልሱን መስጠት እና ማስረዳት ይችላሉ. ትፈልጋለህ. "እጅህን አንሳ ማን ያውቃል …" ለሚለው ጥያቄ ምላሽ ከሰማንያዎቹ ውስጥ ሦስት ሰዎች እጃቸውን ካነሱ ማንም ስለ "የመጀመሪያው የንግግር ደረጃ" ቅሬታ አያቀርብም. ይህ የመጀመሪያ ትምህርት አይደለም, ይህ አንድ ላይ የተሰበሰበው ቡድን ነው. እንዲሁም በጥያቄዎች እገዛ ማብራራት ይችላሉ. በማብራራት ሂደት ውስጥ ብዙውን ጊዜ ተመልካቾች የሚያውቁትን እና ማብራሪያ የማይፈልጉትን ይገለጣል. ይህ በማብራሪያዎች ላይ ብዙ ጊዜ ይቆጥባል.
4. የቁሳቁስን ትዝታ ያሻሽላሉ። በሁለተኛው ምእራፍ ላይ ለምርምር አንድ አገናኝ አስቀድሜ ሰጥቻለሁ፡ የመጀመሪያ ጥያቄዎች ተመልካቾች ትምህርቱን በተሻለ ሁኔታ እንዲያስታውሱ ያግዛሉ, እና ጥያቄዎቹ የተጠየቁበትን ብቻ አይደለም. ለዚህም ይመስላል ታዳሚዎች ጥያቄዎችን ሲጠብቁ ወይም መልሶችን በማሰብ ላይ "ኢንቨስትመንት" ሲያደርጉ በትኩረት ለመያዝ ቀላል በመሆናቸው ነው.
5. መስተጋብር አፈፃፀሙን ለእያንዳንዱ አድማጭ ልዩ ያደርገዋል፣ ይህም በዩቲዩብ ላይ የማይታይ ነው። ምንም እንኳን በብዙ ደርዘን (ወይም እንዲያውም በመቶዎች) ሰዎች ውስጥ እጄን ባነሳም እጄን እያነሳሁ ነው።YouTubeን እየተመለከትኩ እጄን አላነሳም ምክንያቱም ምንም ነገር በእሱ ላይ የተመካ አይደለም. እዚህ እሳተፋለሁ፣ ይህ የእኔ አፈጻጸምም ነው።
6. የተመልካቾችን አስተያየት መጠየቅ ተመልካቹ ለእርስዎ ትኩረት የሚስብ እና አስፈላጊ መሆኑን ለማሳየት ምርጡ መንገድ ነው። ተመልካቾች ይወዱታል, በካርማ ውስጥ ተጨማሪ ያገኛሉ.

ውይይት የማያስፈልገው መቼ ነው?

ምናልባትም, በትልልቅ አዳራሾች ውስጥ, በጣም በተከበረ, ኦፊሴላዊ ዝግጅቶች ላይ, ውይይት ሊሰራጭ ይችላል. የሽያጭ አቀራረብ ወይም የውሳኔ ሰጭ መረጃ ካለዎት, ውይይት የግድ ነው. ነገር ግን፣ በዝግጅቱ ውስጥ መደበኛ የሆነ ንግግር ወይም የስታዲየም መዝናኛ፣ የውይይት ፍላጎት ይቀንሳል። ብቸኛ ትርኢቶች ብዙውን ጊዜ ለውይይት አይሰጡም ፣ እንዲሁም የኖቤል ትምህርቶች። ለምን ግን አይሆንም? እሞክር ነበር።

በማንኛውም ሁኔታ ማንም ሰው ለተመልካቾች ጥያቄዎችን መጠየቅን አይከለክልም - መልስ ለማግኘት ብቻ አትጠብቅ. እንደዚህ አይነት ያልተመለሱ ጥያቄዎች (እንደምታውቁት እርግጠኛ ነኝ) ንግግሮች ይባላሉ። “ለምን ጀምር” የሚለው የሲሞን ሲንክ ታዋቂ ንግግር - ከ44 ሚሊዮን በላይ እይታዎች - በጥያቄዎች ይጀምራል፡- “አንዳንድ ሰዎች ለምን ሊሆኑ የሚችሉትን ሁሉንም ሀሳቦች የሚፈታተኑ ውጤቶችን ማግኘት የቻሉት ለምንድን ነው?” እና "አፕል ለምን በጣም ፈጠራዎች ናቸው?" እርግጥ ነው, ማንም ሰው እነዚህን ጥያቄዎች ለመመለስ እንዲቸኩላቸው ማንም አይጠብቅም, ይህ ትኩረትን ለመሳብ, ፍላጎትን ለመሳብ, እንዲያስቡበት የሚያስችል ዘዴ ነው.

የአጻጻፍ ጥያቄዎች መጥፎ ስም አላቸው. ይህ አንድ ዓይነት አሰልቺ፣ ደደብ፣ ማለፊያ ጥያቄ ነው ስንል “እሺ፣ ይህ የአነጋገር ዘይቤ ነው” እንላለን። በአጠቃላይ ግን የአጻጻፍ ጥያቄዎች ምንም ስህተት የላቸውም. ቅጹ ከመግለጫው የበለጠ ትኩረትን እንዴት እንደሚያገኝ ጥያቄው. ሁሉም ሰው ብቻ አይደለም. ወዮ፣ በጥያቄው ውስጥ ሌላ ይዘት መኖር አለበት።

ምን ጥያቄዎች መጠየቅ አለባቸው?

እና በአጠቃላይ ምን ጥያቄዎች አሉዎት? ምናልባት ሁሉም ሰው ክፍት በሆነ እና በተዘጋ ጥያቄዎች መካከል ያለውን ልዩነት ያውቃል ፣ አይደል? ኦህ፣ ይቅርታ፣ ይህ መጽሐፍ ነው፣ እዚህ መልስህን መስማት አትችልም። የተዘጉ ጥያቄዎች መልሶቹ በተዘጋ ዝርዝር ውስጥ ያሉባቸው ጥያቄዎች ናቸው፡ "አዎ ወይም አይደለም"፣ "ግራ ወይም ቀኝ"። ከሁለት አማራጮች በላይ ምርጫ ሊሆን ይችላል. እንደ ፈተና ያለ ነገር ሊሆን ይችላል. አንድ መንገድ ወይም ሌላ, በቡድን ውስጥ, ለተዘጋ ጥያቄ መልስ በድምጽ መስጠት ይቻላል. "ለመጀመሪያው አማራጭ ማን እጅህን አንሳ" ወዘተ.

ክፍት ጥያቄዎች ዝርዝር መልስ የሚሹ ጥያቄዎች ናቸው። እነዚህ "ለምን", "ለምን", "እንዴት" ወዘተ በሚሉት ቃላት የሚጀምሩ ጥያቄዎች ናቸው. ለእንደዚህ አይነት ጥያቄዎች መልሶች የበለጠ ተገዢነት ይኖራቸዋል, ነገር ግን ስለ እውነታዎች መጠየቅ ይችላሉ.

ምሳሌዎች የ

ስለ እውነታዎች የተዘጋ ጥያቄ፡- "እጅህን አንሳ፣ የዋተርሉ ጦርነት በ1814 መካሄዱን ማን ይስማማል?" (በእውነቱ በ1815 ዓ.ም.)

ስለ አስተያየቶች የተዘጋ ጥያቄ፡- "የፕሩሺያ ጦር ባይሆን ኖሮ እንግሊዞች በዋተርሉ ይሸነፋሉ ብላችሁ ብታስቡ እጆቻችሁን አንሡ።"

ስለ እውነታዎች ክፍት ጥያቄ፡- "የ19ኛው ክፍለ ዘመን ታላላቅ የአውሮፓ ጦርነቶች ምን ምን እንደሆኑ ታውቃለህ?"

አስተያየት ክፍት ጥያቄ፡- ናፖሊዮን በዋተርሉ ለምን ተሸንፏል?

ውይይት ለመጀመር፣ ክፍት ወይም የተዘጋው የትኛው ጥያቄ ነው ብለው ያስባሉ? የትኞቹን ለመመለስ ቀላል ናቸው? በተዘጉ ላይ, በእርግጥ. አንድ ዓይነት ረጅም ቲራድ ከመፍጠር ይልቅ እጅዎን ማንሳት ወይም መንቀል ብቻ ቀላል ነው። በተዘጋ ጥያቄዎች ጀምር።

ክፍት ጥያቄዎች ለውይይት ይቀሰቅሳሉ፣ ውይይቱ መምራት መቻል አለበት። አንዳንድ ሰዎች ወለሉን ሊወስዱ ይችላሉ እና ማንም ሰው ለረጅም ጊዜ እንዲናገር አይፈቅዱም. ሌሎች ከእርስዎ ጋር ሊከራከሩ ይችላሉ, ምክንያቱም አንድ ጊዜ ዝርዝር አስተያየት ካዘጋጁ, ለመከላከል ብዙ ፍላጎት አለዎት. አሁንም በመድረክ ላይ በራስ የመተማመን ስሜት ከሌለህ ለታዳሚው ክፍት ጥያቄዎችን አትጠይቅ።

ከይዘት ጥያቄዎች በተጨማሪ ስለ ሂደቱ ጥያቄዎችን መጠየቅ ይችላሉ። ሁለቱንም ከአጠቃላይ ምቾት ጋር ማዛመድ ይችላሉ: "ቀዝቃዛ ነዎት?" እና ቁሳቁሱን የመቆጣጠር ሂደት: "አሁንም ይያዛሉ, እረፍት ይፈልጋሉ?" ሁለቱም ጥሩ ሀሳቦች ናቸው, ምክንያቱም እርስዎ ለተመልካቾች እንደሚያስቡ ያሳያሉ.

ጥያቄዎችን መቼ መጠየቅ ይጀምራሉ?

የተሻለ - ቀደም ብሎ. በንግግሬ የመጀመሪያዎቹ አምስት ደቂቃዎች ውስጥ ጥያቄዎችን መጠየቅ እጀምራለሁ.በእኔ ተሞክሮ፣ ሰዎች የአፈጻጸምን ዘውግ በፍጥነት ለይተው ያውቃሉ፣ ተመልካች ነው ወይስ በይነተገናኝ? አስቀድመው ለአስር ደቂቃዎች ከተናገሩ እና በድንገት የሆነ ነገር ከጠየቁ, አድማጮቹ ጽንሰ-ሀሳባቸውን ሙሉ በሙሉ ማረም አለባቸው: "ኦህ, የንግግር ጭንቅላት የመልስ ምርጫን ለመምረጥ ያቀርባል, ይህ አስገራሚ ነው!" ለመወዛወዝ እና ለእርስዎ ምላሽ ለመስጠት ጊዜ ሊወስድባቸው ይችላል።

በሌላ በኩል ወደ መድረክ በመሄድ "እጆቻችሁን ወደ ላይ አንሱ, ከእናንተ ውስጥ ኔትፍሊክስን እየተመለከተ ነው" የምትልበት መንገድ አለ. ቆይ, እስካሁን አልወድህም, እስካሁን እጄን ላንተ ለማንሳት ዝግጁ አይደለሁም. መጀመሪያ አንድ ነገር ስጠኝ. ለእኔ ሳይሆን ለአንተ ጠቃሚ የሆነን ነገር ጠይቀኝ። በጥያቄዎች አልጀምርም እና መልስ ለማግኘት አልጠብቅም.

በአጻጻፍ ጥያቄዎች መጀመር ትችላለህ.

ምን ጥያቄዎችን መጠየቅ አያስፈልግም?

መልስ የማትፈልግ ከሆነ ጥያቄዎችን አትጠይቅ። ለመልሱ ፍላጎት ሊኖርዎት ይገባል, እና ካልሆነ, ምንም የሚጠይቁት ነገር የለም. በመልሱ መስማማት ወይም አለመስማማት ይችላሉ - ሁለቱም ተቀባይነት አላቸው. በእያንዳንዱ ጊዜ መድገም የለብዎትም: "አመሰግናለሁ, አስባለሁ, ተጨማሪ አስተያየቶች?" አንዳንድ ጊዜ (ለለውጥ እንኳን ቢሆን) እንዲህ ማለት ትችላለህ፡- “አመሰግናለው አልስማማም ግን እንበል። ተጨማሪ አስተያየቶች?" ይሁን እንጂ መልሶች ችላ ሊባሉ አይችሉም. መልሱ አንድ ነገር መለወጥ አለበት።

መልሱ የሚገርማችሁ ከሆነ መደነቅዎን መደበቅ የለብዎትም። ተገርመው እርምጃ አይውሰዱ ፣ ግን በእርጋታ ፣ ያለችኮላ ፣ በዚህ ሁኔታ ውስጥ ብቻ ይሁኑ ፣ ከዚያ “አመሰግናለሁ” ይበሉ እና ይቀጥሉ። ጥያቄው በመንገድ ላይ ሹካ ነው. በተዘጋ ጥያቄ ውስጥ ለሰዎች ሶስት አማራጮችን እያቀረብክ ከሆነ ሰዎች አዎ፣ አይሆንም፣ ወይም ካላወቁ ምን እንደሚፈጠር ማሰብ ይሻላል። እርስዎ በሚጠብቁት መንገድ ላይመልሱ ይችላሉ! ዕድላቸው፣ እንዴት እንደሚመልሱ ካወቁ፣ ይህ ጥያቄ በጭራሽ መጠየቅ ተገቢ አይደለም። መልሱን አስቀድመው ያውቁታል! ይህ አሰልቺ፣ ጊዜያዊ፣ የቃላት አነጋገር በከፋ መልኩ ጥያቄ ነው። ብቸኛው ሁኔታ የተመልካቾች ምላሽ እንደማያስደንቅዎት አስቀድመው ካስታወቁ ብቻ ነው. ለምሳሌ:

እባኮትን ተመልካቾች አስተያየትዎን እስኪገምቱ ድረስ የት መልስ መስጠት እንዳለባቸው ጥያቄዎችን አይጠይቁ።

- ውጤታማ ያልሆኑ ስብሰባዎች በጣም የተለመደው ምክንያት ምንድነው?

- አድጄንዳ የለም!

- ስለዚህ, ተጨማሪ አስተያየቶች?

- የተሳሳቱ ሰዎችን ይጋብዛሉ!

- አስደሳች ፣ ግን አይደለም ፣ እስካሁን?..

- ሰዎች እየተዘጋጁ አይደለም!

- አዎ ወይም ይልቁንስ?..

- ሰዎች ግቦችን አያወጡም!

- ትክክለኛ መልስ!

እንደ እውነቱ ከሆነ, እዚህ ምንም ትክክለኛ መልስ የለም, ምክንያቱም መልሱ የተናጋሪው ተጨባጭ አስተያየት ነው. የሚያስቡትን ብቻ ይንገሩን! “እንደ ሃርቫርድ ተመራማሪዎች” ካከሉ ፣ ትክክለኛው ጥያቄ ወዲያውኑ ይነሳል ፣ ትክክለኛው መልስ አለ ፣ የሃርቫርድ ሰዎች ምን እንዳሰቡ አስባለሁ… ነገር ግን አማራጮቹ እስኪሟሉ ድረስ መልሶችን መሰብሰብ ያስፈልግዎታል.

መልሱን ለመቀበል የማይፈልጉትን ጥያቄዎች መጠየቅ አያስፈልግም. ይህንን ስንት ጊዜ አይቻለሁ፡ ንግግሩ አልቋል፣ ተናጋሪው ታዳሚውን “ጥያቄ አለህ?” ሲል ይጠይቃል። ታዳሚው ጥያቄዎች አሉት። ግን ተሰብሳቢዎቹ እነዚህን ጥያቄዎች እንዴት እንደሚጠይቁ መወሰን አይችሉም! ምክንያቱም ተናጋሪው ጠየቀ እና የሆነ ቦታ ወደ ባዶነት አፍጥጧል። ሰዎች የማን ተራ መናገር እንደሆነ ሊረዱት አይችሉም። ጥያቄ ከጠየቁ ወደ አዳራሹ መመልከቱ ተገቢ ነው። አዳራሹ ትልቅ ከሆነ እና "የተነሳ እጅ ህግ" በሥራ ላይ ከሆነ, አሁን ለማዳመጥ ዝግጁ የሆኑትን አስተያየቱን በእጅዎ (በዘንባባ ወደ ላይ) ማሳየት ጠቃሚ ነው. እንዲሁም በጣቶችዎ ወደ እራስዎ የጋብቻ ምልክት ማድረግ ይችላሉ። አንድ ተጨማሪ ወይም ከዚያ በላይ የተነሱ እጆችን በተመሳሳይ ጊዜ ካዩ ፣ ከዚያ በእጃችሁ ማሳየቱ እንዲሁ ምክንያታዊ ነው ፣ በዚህ ጊዜ ብቻ መዳፉ ወደ ታች ትይዩ ይሆናል ፣ “አየሁህ ፣ እባክህ ጠብቅ።

ሰዎች ምላሽ ባይሰጡስ?

አንድ ጥያቄ ሁለት መልሶች ያለው ሆኖ በአዳራሹ ውስጥ ሃምሳ ሰዎች ተቀምጠዋል። የተስማሙትን እጃቸውን እንዲያነሱ ትጠይቃለህ። ሶስት ሰዎች እጃቸውን ያነሳሉ። ያልተስማሙ እጆቻቸውን እንዲያነሱ ትጠይቃለህ። አምስት ሰዎች እጃቸውን ያነሳሉ። እና ሌሎች አርባ-እጅግ - ምንድን ናቸው? ምንም አስተያየት የላቸውም?

እንዲሁም ለዚህ ሁኔታ መዘጋጀት ያስፈልግዎታል.አንዳንድ ጊዜ ጭንቅላቴን በመጠቆም ንግግሩን ትንሽ አስገድዳለሁ፡- “እንደገና ያ ማለት አዎ (ጭንቅላቴን መነቀስ) ማለት አይደለም (ጭንቅላቴን መንቀጥቀጥ) ማለት ነው። አዎ? አይ?" ቀልድ መጠቀም ይችላሉ: "አሁን እጃችሁን አንሳ, እጃቸውን በማንሳት ላይ ችግር ያለባቸው" - ቢያንስ ፈገግ ይላሉ. ይህ አስቸጋሪ ሁኔታ ነው, እና በጉዞ ላይ የሆነ ነገር መፍጠር አለብዎት, ወይም ምን እየተፈጠረ እንዳለ ለማወቅ. ጥያቄው ግልፅ አይደለም? ጥያቄው ምንም ፍላጎት የለውም እጅዎን ማንሳት እንኳን በጣም ሰነፍ ነው? የመጀመሪያው ከሆነ - ጥያቄውን ግልጽ ማድረግ ያስፈልግዎታል. የኋለኛው ከሆነ ፣ አልቀናሁህም ፣ ግን ምናልባት ስለ እሱ አድማጮችን ማነጋገር ጠቃሚ ነው።

በእርስዎ እና በተመልካቾች መካከል መተማመን ስለሌለ ሰዎች ምላሽ የማይሰጡበት ሁኔታ ይከሰታል። በንግግሬ መጀመሪያ ላይ "በአቀራረቦች ላይ ምን ችግሮች አሉዎት, እባክዎን ያካፍሉ?" ሆኖም፣ ይህን ጥያቄ ወዲያውኑ የሚመልሱልኝ ብዙ ታዳሚዎች የሉም። በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች, በመጀመሪያ ስለ ራሴ አንድ ነገር መናገር አለብኝ, የእኔ እውቀት እና ተነሳሽነት, ቀልድ ማድረግ, ቀላል ጥያቄዎችን ይጠይቁ ሰዎች በጣም ቅርብ በሆነው ነገር ከማመንዎ በፊት: የአቀራረብ ችግሮች. የመተማመን ጉዳዮችን ከገመቱ፣ ትንሽ ጀምር፡ የሂደት ጥያቄዎች፣ የተዘጉ ጥያቄዎች። ቀስ በቀስ, ውይይት ትፈጥራለህ, እና ሰዎች በበለጠ ዝርዝር መንገድ ምላሽ መስጠት ይጀምራሉ.

አሌክሲ ካፕቴሬቭ በአቀራረብ መስክ ውስጥ ግንባር ቀደም ባለሙያዎች አንዱ ነው. ለስድስት ዓመታት በአማካሪ ኩባንያዎች ውስጥ ሰርቷል, እና ከ 2007 ጀምሮ እራሱን ሙሉ በሙሉ በሕዝብ ንግግር ችሎታ ላይ ያደረ ሲሆን አሁን በሎሞኖሶቭ ስም በሞስኮ ስቴት ዩኒቨርሲቲ የቢዝነስ ምረቃ ትምህርት ቤት ኮርስ ያስተምራል. "ጥሩ ፣ መጥፎ ሽያጭ …" የአሌክሲን የመጀመሪያ መጽሐፍ "የዝግጅት ማስተር" ሀሳቦችን ያዳብራል ። ደራሲው ስለ ተረት የመናገር እድሎች፣ የአቀራረብ መዋቅር፣ ስላይድ ግንባታ እና አቀራረብ ይናገራል።