የመስመር ላይ መልካም ስም አስተዳደር ምንድነው እና ይህን አገልግሎት የሚያስፈልገው

2024 ደራሲ ደራሲ: Malcolm Clapton | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 03:45

በኮኮክ ቡድን የ SMM እና SERM ዲፓርትመንት ኃላፊ የሆኑት ኪሪል ክሩቶቭ እንዴት እና ለምን በበይነመረቡ ላይ አዎንታዊ የምርት ምስል መፍጠር እንደሚችሉ ይናገራሉ።

የመስመር ላይ መልካም ስም አስተዳደር አገልግሎት ማን ያስፈልገዋል እና ለምን

መልካም ስም አስተዳደር የንግድ መዋቅሮችን ወይም የግለሰቦችን ስም በሚነኩ ሁኔታዎች ላይ ስልታዊ ተፅእኖ ነው። በማህበራዊ አውታረመረቦች እድገት ፣ ይህ አገልግሎት በበይነመረቡ ላይ ታዋቂ እየሆነ መጥቷል እና ወደ የምርት ስም ዳራ ይዘልቃል ፣ በፍለጋ ውጤቶቹ ላይም ተጽዕኖ ያሳድራል።

ሥራ ፈጣሪዎች እና ገበያተኞች ስለ የመስመር ላይ መልካም ስም አስተዳደር በሁለት መንገዶች ያስባሉ፡-

1. በበይነመረብ ላይ ስለ ኩባንያ ወይም ስለ ምርቶቹ ብዙ አሉታዊ ግምገማዎችን ሲያገኙ። አሉታዊነት በሁለቱም የኩባንያ ሰራተኞች እና ደንበኞች ሪፖርት ሊደረግ ይችላል. አንድ የንግድ ሥራ ባለቤት ራሱ ለጥያቄው "ብራንድ + ግምገማዎች" በፍለጋ ውጤቶች ውስጥ አሉታዊ አስተያየቶችን ሲያገኝ ይከሰታል።
2. አንድ ኩባንያ የደንበኞችን አገልግሎት ደረጃ ስለማሳደግ ሲጨነቅ እና ሊሻሩ የሚችሉ ጣቢያዎችን ከሸማቾች ጋር እንደ ተጨማሪ የመገናኛ መንገድ አድርጎ ሲገነዘብ.

በሐሳብ ደረጃ ግን ስም ማስተዳደር አንድ ኩባንያ ወደ ገበያ ከመግባቱ በፊት መከናወን አለበት።

የንግዱ መስመር ምንም ይሁን ምን, በጅማሬው ላይ ዝናን መስራት አዎንታዊ የምርት ምስል እና ማቀናበር የሚችል የመረጃ መስክ ይፈጥራል.

በውጤቱም, ኩባንያው ታማኝ ደንበኞችን ለመሳብ, ችግሮቻቸውን በፍጥነት በመለየት መፍታት እና ዋናውን ግብ ማሳካት ይችላል - ትርፋማ ይሆናል.

እንደ አለመታደል ሆኖ፣ አብዛኛዎቹ ደንበኞች እና ኤጀንሲዎች የስም አያያዝን ምንነት አይረዱም። ለምሳሌ, የተለመደ ታሪክ አንድ ደንበኛ SERM ሲቀርብለት - በፍለጋ ውጤቶች ውስጥ መልካም ስም ማስተዳደር, ነገር ግን በእውነቱ የኤጀንሲው ሰራተኞች የምርት ስም መጠቆሚያዎችን ብቻ ይቆጣጠራሉ እና ስለ እሱ አዎንታዊ ግምገማዎችን ይለጥፋሉ.

ብዙ የገበያ ተጫዋቾች እና ደንበኞች መሰረታዊ ቃላትን አያውቁም እና በፍለጋ ውጤቶች ውስጥ በድብቅ ግብይት፣ በመስመር ላይ መልካም አስተዳደር (ORM) እና በስም አስተዳደር መካከል ያለውን ልዩነት አይረዱም። በውጤቱም, ገበያው አይዳብርም, ኤጀንሲዎች ለደንበኞች የሚያስፈልጋቸውን የተሳሳተ አገልግሎት ይሰጣሉ.

እነዚህ አህጽሮተ ቃላት ምን ማለት እንደሆነ እና እያንዳንዱ መሳሪያ ምን ተግባራትን መፍታት እንዳለበት በበለጠ ዝርዝር እንነግርዎታለን.

ምን ዓይነት መልካም ስም አያያዝ ዘዴዎችን መምረጥ ነው

የተደበቀ ግብይት

የአሠራር መርህ

በማህበራዊ ድረ-ገጾች ላይ ወይም በመድረኮች ላይ ከሚታዩ ማስታወቂያዎች በተለየ ተጽእኖ ፈጣሪዎች ወይም ተፅዕኖ ፈጣሪዎች አንድን ምርት በቀጥታ ሲያስተዋውቁ እና ከኩባንያው ድረ-ገጽ ጋር ሲገናኙ ድብቅ ግብይት ያን ያህል ግልጽ አይደለም። ተጠቃሚው አንድን ምርት ወይም አገልግሎት ከአናሎግ ጋር ያወዳድራል፣ ስለግል የአጠቃቀም ልምድ ያወራል ወይም የማይረብሽ ምክር ይሰጣል።

ታዳሚው ከዒላማው ጋር የሚጣጣም ማንኛውም ታዋቂ ሰው የአስተያየት መሪ ሊሆን ይችላል - ከዩሪ ዱዲያ እስከ ቱታ ላርሰን። ነገር ግን ከተጠላ ሰው ጋር ስለመተባበር ከተነጋገርን ተመዝጋቢዎች የምርት ስም መጠቀሱን እንደ ማስታወቂያ ይገነዘባሉ። ተፅዕኖ ፈጣሪዎች ሌላ ጉዳይ ናቸው. እነዚህ ተራ ተጠቃሚዎች የመድረኮች እና የማህበራዊ አውታረ መረቦች ናቸው, ከጀርባ የኤጀንሲው ሰራተኞች ተደብቀዋል, የምርት ስሙን በዘፈቀደ ይጠቅሳሉ.

የቤት ዕቃዎች ፋብሪካን የማስተዋወቅ ምሳሌ እንመልከት። በውስጥ ዲዛይነሮች መድረክ ላይ አንድ ተፅዕኖ ፈጣሪ ሁለት ተቃራኒ ጀርባ ያለው ሶፋ ከየት ማግኘት እንደሚችሉ ይጠይቃል። እሱ ባልተለመዱ የቤት ዕቃዎች ላይ ፍላጎት ያለው በሌላ ጣቢያ ጎብኝ ይደገፋል። ሶስተኛው ተጠቃሚ የታወቁ ፋብሪካዎች እንደዚህ አይነት ሞዴሎችን እንደማያመርቱ በእርግጠኝነት እንደሚያውቅ ይጽፋል. በንግግሩ ውስጥ አራተኛው ተሳታፊ ሁለት ጀርባ ያለው ሶፋዎችን የሚሰራ ኩባንያ ይሰይማል። ፎረሙ አራት ተጠቃሚዎች ያሉት ሲሆን ኤጀንሲው በጥረታቸው ፋብሪካውን በማስተዋወቅ ላይ ይገኛል።

ሌላው ሊሆን የሚችል እድገት ስለ እድሳት ወይም በንድፍ ምክሮች በታዋቂው መድረክ ላይ የውይይት ክር መፍጠር ነው. የተፅዕኖ ወኪል የአትላንታውን ሶፋ መግዛት የት የተሻለ እንደሆነ ይጠይቃል - ከአብዛኞቹ አምራቾች ከሚቀርቡት በጣም ታዋቂ ሞዴሎች አንዱ። ሌላ ተጠቃሚ ደግሞ በሁለት መደብሮች ውስጥ አንድ ሶፋ ለመግዛት ሞክሮ ነበር, ነገር ግን ከመካከላቸው አንዱ የቤት እቃዎችን በወቅቱ ለማቅረብ አልቻለም. ስለዚህ የተፅእኖ ወኪሎች ውይይት ተመልካቾች ትክክለኛውን ኩባንያ እንዲመርጡ ይገፋፋቸዋል.

ልዩ ባህሪያት

በድብቅ ግብይት፣ የምርት ስም የተለጠፈባቸው ድረ-ገጾች አስፈላጊ እንጂ ቁጥራቸው አይደሉም። ስለዚህ፣ ብቃት ያላቸው ኤጀንሲዎች የምርት ስም ማስተዋወቅን በስትራቴጂያዊ መንገድ ይቀርባሉ፣ ለምሳሌ፣ የፍለጋ ሞተር ማሻሻያ መሳሪያዎችን ይጠቀማሉ።

ለቤት ዕቃዎች ፋብሪካ መድረኮችን ከመምከሩ በፊት ኤጀንሲዎች ለጥያቄው የፍለጋ ውጤቶችን ይመረምራሉ "የትኛው ኩባንያ የወጥ ቤት እቃዎችን በጣም ፈጣን ያደርገዋል." በልዩ ጣቢያዎች ላይ ምክርን የሚያነብ ሰው በየጊዜው የምርት ስሙን ያገኛል።

ጥቅም

• የምርት ስም ግንዛቤን ማሳደግ።
• ተራ ሰዎች (ተፅእኖ ፈጣሪዎች) እና ኮከቦች የሚመከሩ ስለሆኑ የታለመላቸው ታዳሚዎች በእቃዎች ወይም አገልግሎቶች ላይ ያላቸው ፍላጎት መጨመር።
• ከጥንታዊ ማስታወቂያ ጋር ሲነፃፀር በተፅእኖ ወኪሎች በኩል ዝቅተኛ የማስተዋወቂያ ዋጋ።

ደቂቃዎች

• ውጤታማነትን ለመገምገም አስቸጋሪነት. ለምሳሌ፣ የብሎገርን ቀጥተኛ ማስታወቂያ ውጤታማነት በጣቢያው ላይ በተደረጉ ጠቅታዎች ብዛት ወይም ለተመዝጋቢዎች ባቀረበው ገቢር የማስተዋወቂያ ኮዶች ብዛት ሊተነተን ይችላል። ስውር ግብይት ውጤታማነቱን ለመከታተል አገናኞችን ወይም መለኪያዎችን አይሰጥም። የማስተዋወቂያው ስኬት በከፊል በትራፊክ እድገት ወይም በሽያጭ መጨመር ላይ ሊታይ ይችላል. ነገር ግን፣ የተጠቃሚው እንቅስቃሴ መጨመር በድብቅ ግብይት ምክንያት ሊሆን የሚችለው ሌሎች የማስታወቂያ ዘመቻዎች በትይዩ ካልሆኑ ብቻ ነው።
• በአዎንታዊ ግምገማዎች ብቻ በመስራት ላይ። ስውር ግብይትን ብቻ በመጠቀም ኩባንያው ገዥዎችን ሊያስፈሩ ስለሚችሉ አሉታዊ ልጥፎች አይማርም።

ማን ይስማማል።

ወደ B2C ገበያ የሚገቡ አዳዲስ ምርቶች ወይም ምርቶች። ለማንኛውም ንግድ በተለይም ለሪል እስቴት እና ለፋርማሲዩቲካልስ ጥሩ ይሰራል።

የመስመር ላይ መልካም ስም አስተዳደር

የአሠራር መርህ

እንደ ዩኤስካን፣ አይኪውዝዝ ወይም የምርት ስም ትንታኔ ያሉ የትርጉም ፍለጋ አገልግሎቶችን በመጠቀም ኤጀንሲው የምርት ስም መጠቀስን ይቆጣጠራል። በየ 10-20 ደቂቃዎች አገልግሎቶቹ የራሳቸውን የውሂብ ጎታ ጣቢያዎች ይገመግማሉ እና አዳዲስ ግምገማዎችን ይመለከታሉ.

ቀጣዩ ደረጃ የእነሱ ትንተና እና ሂደት ነው-የደንበኛ ችግሮችን መፍታት, ስለ እቃዎች ወይም አገልግሎቶች ጥያቄዎችን መመለስ እና ለአዎንታዊ ግምገማዎች ምስጋና ይግባው.

አሁን ያሉ ደንበኞች ስለ ኩባንያው ያላቸውን ግንዛቤ እንዲያካፍሉ በማነሳሳት የአዎንታዊ ግምገማዎች ቁጥር ሊጨምር ይችላል ለምሳሌ ለተለጠፉት ግምገማዎች ቅናሽ ለመስጠት። በሆነ ምክንያት መሳሪያው ውጤታማ ካልሆነ, አዎንታዊ ግምገማዎች የተፅዕኖ ወኪሎችን በመወከል ይለጠፋሉ.

አውቶማቲክ የክትትል አገልግሎት ስለ የልብስ ማጠቢያ አሉታዊ ግምገማ ሲያሳውቅ ሁኔታን አስቡበት። አንድ ተጠቃሚ ስለ ደካማ ካፖርት ማጽዳት ቅሬታ ያሰማል። የምርት ስምን በመወከል የሚገናኝ የኤጀንሲው ሰራተኛ የትዕዛዝ ቁጥሩን እንዲያብራራለት ይጠይቀዋል, በልብስ ማጠቢያው ውስጥ የችግሩን መንስኤ ለማወቅ እና መፍትሄውን ያስተላልፋል - እንደገና ማጽዳትን ይጠቁማል. ግጭቱ ከተፈታ በኋላ ደንበኛው ጉዳዩ ስለተፈታ አሉታዊውን ግምገማ እንዲያስወግድ ይጠየቃል.

ከአዎንታዊ ግምገማዎች ጋር አብሮ መስራትን በተመለከተ ኤጀንሲው የኢሜል ጋዜጣዎችን መጠቀም ይችላል። አንድ ሰው ወደ ልብስ ማጠቢያ ከአንድ ጊዜ በላይ ከሄደ ምናልባት በአገልግሎቱ ጥራት ረክቷል. በዚህ ጉዳይ ላይ, በልብስ ማጠቢያ ድህረ ገጽ ላይ ወይም በታዋቂው የግምገማ መርጃ ላይ ግምገማን እንዲተው የሚጠይቅ ኢሜይል ይቀበላል.

ባብዛኛው፣ ORM ከአሁኑ ደንበኞች ጋር ለእነሱ ምቹ በሆኑ ጣቢያዎች፣ በመጠኑም ቢሆን - አዲስ ተመልካቾችን ለመሳብ የሚያስችል ተጨማሪ የመገናኛ መንገድ ነው።

ልዩ ባህሪያት

አንዳንድ ኩባንያዎች ዘና ይበሉ እና በተለያዩ መድረኮች ላይ አንድ አይነት አወንታዊ ልጥፎችን ያትማሉ ፣ ይህም የምርት ስሙን አሉታዊ በሆነ መልኩ ይነካል ። ኦትዞቪኪ አጭበርባሪዎችን በአይፒ አድራሻዎች ወይም መገኛ በቀላሉ ፈልጎ ማግኘት እና የማያውቁ ኩባንያዎችን መለያ መለያ ስጥ።

ለምሳሌ፣ ከግምገማ ግብአቶች አንዱ ብዙ ጊዜ ትክክል ያልሆኑ ግምገማዎችን የሚለጥፉ የምርት ስሞችን መደበኛ ፀረ-ደረጃ ያካሂዳል። የግምገማዎችን መፃፍ በብቃት ከጠጉ እና የመለያዎችን ቦታ እና የአይፒ አድራሻዎችን የሚተኩ አውቶማቲክ አገልግሎቶችን ከተጠቀሙ ችግሮችን ማስወገድ ይችላሉ።

ጥቅም

• ለደንበኞች አገልግሎት እና ከታለመላቸው ታዳሚዎች ጋር ለመግባባት ተጨማሪ ሰርጥ።
• አሉታዊ ግምገማዎችን መፈለግ እና ደረጃ መስጠት።
• የአዎንታዊ ህትመቶች ብዛት ይጨምሩ።
• በመሳሪያው ስልታዊ አጠቃቀም ወቅት የሸቀጦች፣ አገልግሎቶች ወይም አገልግሎቶች ጥራት ላይ ያሉ ችግሮችን መለየት።

ደቂቃዎች

• የማስታወሻ ጣቢያዎችን በራስ ሰር መከታተል የምርት ስሙን ሳይጠቅስ ልጥፎችን አያሳይም። ግምገማዎች በኩባንያዎች ገፆች ላይ በሚለጠፉባቸው አንዳንድ ጣቢያዎች ተጠቃሚው "ጣሉኝ" ብለው ሊጽፉ ይችላሉ። እና አውቶማቲክ አገልግሎቶች ይህን ልጥፍ አያዩም። ተጨማሪ በእጅ ክትትል ችግሩን መፍታት ይችላሉ.
• አውቶማቲክ አገልግሎቶችን የሚጎበኙ የተወሰኑ ጣቢያዎች። አንዳንድ የኦርኤም አገልግሎት የሚሰጡ ኤጀንሲዎች ሙሉውን ኢንተርኔት እንመረምራለን ይላሉ። እንደ እውነቱ ከሆነ, አውቶማቲክ አገልግሎቶች ታዋቂ የሆኑ ማህበራዊ አውታረ መረቦችን እና መድረኮችን ብቻ ያመለክታሉ, ይህም ከ Runet 5% ያነሰ ነው.
• አንድ-ጎን የአፈጻጸም ግምገማ. በአንድ በኩል፣ አብዛኛዎቹ ኤጀንሲዎች በታተሙት አዎንታዊ ግምገማዎች ብዛት ለደንበኛው ሪፖርት ያደርጋሉ። በሌላ በኩል፣ ጥቂት ሰዎች እነዚህ ህትመቶች አገልግሎቶችን ለመግዛት ወይም ለማዘዝ በሚወስኑት ውሳኔ ላይ ተጽዕኖ ያሳድራሉ ብለው ያስባሉ። ኤጀንሲው በአንዳንድ ድረ-ገጾች ላይ ግምገማዎችን ሲለጥፍ የተለመደ ታሪክ ነው፣ እና አብዛኛዎቹ ገዥዎች ሙሉ ለሙሉ የተለያዩ ሀብቶችን ሲያነቡ ነው።

ማን ይስማማል።

አስቀድመው በገበያ ላይ ያሉ እና የደንበኛ ገንዳ ያላቸው ማንኛቸውም ብራንዶች። ORM በ B2C ክፍል ውስጥ ለማንኛውም ንግድ ተስማሚ ነው እና በሕክምና እና በአውቶቢስ ንግድ ውስጥ ጥሩ ውጤቶችን ያሳያል። ይህ መሳሪያ ለቢ2ቢ ኩባንያዎችም ጠቃሚ ሊሆን ይችላል፣ ከተጫዋቾች እና ሸማቾች ጋር በጣም ጠባብ ከሆኑ ገበያዎች በስተቀር።

የፍለጋ ሞተር መልካም ስም አስተዳደር

የአሠራር መርህ

ተጠቃሚዎች ስለ አንድ ኩባንያ ግምገማ ለመተው ሲፈልጉ የፍለጋ ሞተር ይከፍታሉ፣ የምርት ስም + የግምገማ መጠይቆችን ይጽፋሉ እና ከፍለጋ ውጤቶች የመጀመሪያ ገጽ ላይ ጣቢያዎችን ይጎበኛሉ። ስለዚህ, የ SERM ዋና ተግባር ሊቆጣጠሩ የሚችሉ ጣቢያዎችን ወደ የፍለጋ ፕሮግራሞች የመጀመሪያ ገጾች ማምጣት ነው, ማለትም ያጠፋውን አሉታዊ ማስወገድ.

SERM በሕክምና ክሊኒኮች አውታረመረብ ላይ እንዴት እንደሚሰራ አንድ ምሳሌ ተመልከት። የኤጀንሲው ሰራተኞች ለጥያቄው "ክሊኒኮች [ስም] + ግምገማዎች" የፍለጋ ውጤቶችን በቋሚነት ይቆጣጠራሉ። ይህንን እያንዳንዱን ጣቢያ በመመልከት እራስዎ ማድረግ ይችላሉ, ነገር ግን አውቶማቲክ አገልግሎቶችን ካገናኙ ችግሩን ለመፍታት ፈጣን ይሆናል. ለምሳሌ፣ በየቀኑ የፍለጋ ውጤቶችን የሚሰበስብ እና የምርት ስሙን አካባቢ የሙቀት ካርታ የሚያመነጨውን SERMometer መጠቀም ይችላሉ።

በተመሳሳይ የኤጀንሲው ሰራተኞች ችግሩ የተፈታባቸውን አሉታዊ ፖስቶች ለማስወገድ እየሰሩ ነው። የክሊኒኮች አውታረመረብ መልካም ስም ዳራ አዎንታዊ እየሆነ መጥቷል። ኤጀንሲው የ SEO መሳሪያዎችን በመጠቀም የፍለጋ ውጤቶቹ ከፍተኛ ደረጃ ላይ እንዲደርሱ የሚያስተዋውቃቸው እነዚህ ጣቢያዎች ናቸው። በተመሳሳይ ጊዜ ኤጀንሲው የሚተዳደሩ ክሮች በመድረኮች ላይ ያስጀምራል እና በፍለጋ ሞተሮች በደንብ የተጠቆሙ ታዋቂ ጣቢያዎች ላይ የምርት ገጾችን ይፈጥራል።

በተመሳሳይ ጊዜ ከባዶ መፍጠር ወይም በኩባንያው ድር ጣቢያ ላይ የግምገማ ክፍልን በንቃት ማዳበር ተገቢ ነው ፣ ይህም ለ“ብራንድ + ግምገማዎች” መጠይቆች ከፍተኛ ደረጃ የተሰጠው። በዚህ ምክንያት የሚተዳደሩ ጣቢያዎች በፍለጋ ውጤቶች የመጀመሪያ ገጽ ላይ ይታያሉ።

የመሳሪያው ውጤታማነት የሚገመገመው በ SERP ውስጥ ያለውን መልካም ስም በማነፃፀር እንደ "ያለፈው / አዲስ" ዓይነት ነው.

የብራንድ ግምገማዎችን የሚፈልጉ ተጠቃሚዎች በሽያጭ ፋኑ የመጨረሻ ደረጃ ላይ መሆናቸውን እና ኩባንያው እነሱን ለመሳብ ብዙ መዋዕለ ንዋይ አፍስሷል። SERM የማስታወቂያ ወጪን ገቢ ለመፍጠር ወሳኝ ሚና ሊጫወት ይችላል ምክንያቱም ተጠቃሚው በ SERM ውስጥ የሚያየውን እንዲቆጣጠሩ ያስችልዎታል።

ልዩ ባህሪያት

አንዳንድ የምርት ስሞች በፍለጋ ውጤቶች ውስጥ አሉታዊ ግምገማዎችን ሲያገኙ በአዎንታዊ ህትመቶች ዥረት ይደብቋቸዋል። በውጤቱም, ጣቢያዎችን ማስተዳደር በማይችሉ የፍለጋ ፕሮግራሞች አናት ላይ ይቆያሉ.

በሁሉም ጣቢያዎች ላይ ችግሮችን መፍታት እና በሚተዳደሩ ሀብቶች ላይ አዎንታዊ ግምገማዎችን ማተም, በፍለጋ ሞተሮች ውስጥ ማስተዋወቅ የተሻለ ነው. ኩባንያው SERMን በቶሎ ሲያገናኝ ቁጥጥር የሚደረግባቸው የግምገማ ጣቢያዎችን ወደ ላይ ማምጣት ቀላል ይሆናል።

ጥቅም

• በፍለጋ ውጤቶች ውስጥ የአዎንታዊ የምርት ስም ምስል ምስረታ።
• በመጨረሻው የሽያጭ መስመር ላይ ካሉ ተጠቃሚዎች ጋር መስተጋብር።
• ሸቀጦችን ለመግዛት ወይም አገልግሎቶችን ለማዘዝ በሚወስነው ውሳኔ ላይ ተጽእኖ ያሳድራል.
• ምርትን፣ አገልግሎትን ወይም የምርት ስምን በደንበኞች እይታ የማየት ችሎታ።
• አሉታዊ ግምገማዎችን መፈለግ እና ገለልተኛ መሆን.
• በእቃዎች ወይም በአገልግሎቶች ጥራት እና በደንበኞች አገልግሎት ላይ ያሉ ችግሮችን መለየት.

ደቂቃዎች

ያለ ORM በ SERPs ውስጥ መልካም ስም ማስተዳደር በቂ ውጤታማ አይደለም። አሉታዊ ግምገማዎችን ሳይሰሩ የሚተዳደሩ ጣቢያዎችን ወደ የፍለጋ ውጤቶች አናት ማስተዋወቅ እና አሁን ያሉ ደንበኞች በእቃ ጥራት እና በአገልግሎት ደረጃ ላይ ያላቸውን አስተያየት እንዲያካፍሉ ማነሳሳት ግማሽ መለኪያ ነው። ስለዚህ, ብቃት ያላቸው ኤጀንሲዎች ሁለት መሳሪያዎችን ያጣምራሉ.

ማን ይስማማል።

ማንኛውም የንግድ እና የህዝብ ተወካዮች. SERM በቤት ዕቃዎች እና ፋይናንስ ኢንዱስትሪ ውስጥ በደንብ ይሰራል።