በቢሮ ውስጥ ግጭቶች: ውጥረቶችን እንዴት ማስወገድ እንደሚቻል

2024 ደራሲ ደራሲ: Malcolm Clapton | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 03:45

በስራ ቦታ ላይ የተሳካ የግጭት አፈታት ከስሜታዊ እውቀት እድገት ጋር በቀጥታ የተያያዘ ነው. የፍላጎቶችን መጠን ለመቀነስ እና አላስፈላጊ ግጭቶችን ለመከላከል የሚረዳው እሱ ነው።

አለመግባባት የሕይወታችን ዋና አካል ነው። ጽሕፈት ቤቱም ከግጭት ነፃ የሆነ ክልል አይደለም። ሆኖም በሠራተኞች መካከል ያለው አንዳንድ ውጥረት ሁልጊዜ አንዳንድ አሉታዊ ዝንባሌዎችን አያመለክትም።

በስራ ቦታ ላይ ምንም ግጭቶች ከሌሉ, ይህ አስደንጋጭ ምልክት ነው. ብዙውን ጊዜ በዚህ ጉዳይ ላይ ሠራተኞቹ ለንግድ ሥራቸው ምንም ፍላጎት የላቸውም ወይም በአንድ ነገር አልረኩም, ነገር ግን ሁሉም ነገር ጥሩ እንደሆነ በማስመሰል ለራሳቸው ያስቀምጣሉ. ሰዎች እርስ በርሳቸው በንቃት የሚገናኙ ከሆነ, ይህ መስተጋብር አሉታዊ ትርጉም በሚሰጥበት ጊዜ እንኳን, ለሚከሰቱ ችግሮች ገንቢ መፍትሄ ለማግኘት ሁልጊዜ እድሉ አለ. እሱን በብቃት መቅረብ ብቻ ያስፈልግዎታል።

ይህ ስሜታዊ እውቀት ሊተገበር የሚችልበት ሌላ መስክ ነው። ገንቢ የእርስ በርስ ግንኙነት ክህሎቶች ግጭቶችን ለማስወገድ ብቻ ሳይሆን መባባሳቸውን ለመከላከል, የግጭቶችን ምንጭ ለመለየት እና የጋራ መግባባትን ለማግኘትም ያስፈልጋል. በዚህ መንገድ በሠራተኞች መካከል ጠንካራ ትስስር ሊፈጠር ይችላል። ግጭቶችን በተሳካ ሁኔታ ለመፍታት ስድስት እርምጃዎች እዚህ አሉ።

1. ስሜትዎን ይቆጣጠሩ

ስሜታዊ ሁኔታቸውን መቆጣጠር የሚችሉ ከፍተኛ ስሜታዊ እውቀት ያላቸው ሰዎች አብዛኛውን ጊዜ ለአሉታዊ ምላሽ አይሰጡም. ንዴትህን እንደምትቀንስ ከተሰማህ ለራስህ ለማቀዝቀዝ ትንሽ ጊዜ ስጥ እና ሁኔታውን በምክንያታዊነት ተመልከት። በዚህ ጉዳይ ላይ "ትልቅ ትንፋሽ ይውሰዱ እና ወደ 10 ይቆጥሩ" የሚለው ምክር ጠቃሚነቱን አያጣም.

አስጨናቂ ሁኔታዎች ግጭቶችን ቢያባብሱም፣ አብዛኞቹ አለመግባባቶች በችግር ጊዜ አይፈጠሩም። ነጥቡ ግጭቱን ለመፍታት ከመሥራት በፊት እንኳን የመባባሱን እድል መከላከል ነው. እራስህን ጨምሮ ሁሉንም ለማረጋጋት ከምታስበው በላይ ብዙ ጊዜ ይኖርህ ይሆናል።

2. ምክንያት ቢኖርህም ትችትን በግል አትውሰድ።

ቁጣ እና ሌሎች ኃይለኛ ስሜቶች እና ስሜቶች ብዙውን ጊዜ የሚቀሰቀሱት ያለፈውን ልምዶቻችንን በሚያስታውሰን ነገር ነው። ይህ ማለት እርስዎ ለጭንቀት ምንም ምክንያት ላይኖርዎት ይችላል ማለት ነው።

ያለ ሳይኮሎጂስት እርዳታ የምላሽዎን ምክንያቶች ማወቅ ይችላሉ. አንዳንድ ጊዜ ቅነሳ እዚህ አስፈላጊ አይደለም. ለምሳሌ፣ እቤት ውስጥ ከትልቅ ሰውዎ ጋር ግጭት ካጋጠመዎት፣ በዚያው ጠዋት፣ ሳታውቁት ቁጣዎን ወደ የስራ ባልደረባዎ ሊያስተላልፉ ይችላሉ። በስሜታዊነት የማሰብ ችሎታ ያላቸው ሰዎች ቅሬታ ስለእነሱ መቼ እንደሆነ እና መቼ በግል መወሰድ እንደሌለበት ማወቅ ይችላሉ።

3. እርምጃ ከመውሰድዎ በፊት, ያዳምጡ

አንተም ሆንክ ሌላ ሰው ስትናደድ፣ አብዛኛውን ጊዜ አቋምህ እንደሚሰማ ለማረጋገጥ ትጥራለህ። ሆኖም ግን, የሌላውን ሰው አሉታዊ ስሜቶች ምላሽ ከመስጠት ይልቅ ወደ እሱ ቦታ ለመግባት እና ለምን እንደተፈጠረ ለማወቅ መሞከር የተሻለ ነው.

የመከላከል ፈተናን ተቃወሙ እና ይልቁንስ ሌላውን ሰው ለመናገር እና አመለካከታቸውን ለማስረዳት እንዲረዳቸው ትክክለኛዎቹን ጥያቄዎች ለመጠየቅ ይሞክሩ። በስሜታዊነት የማሰብ ችሎታ ያለው ሰው ስሜቱን ብቻ ሳይሆን ባህሪውን ይመረምራል. ሌሎችም እንዲሁ እንዲያደርጉ ይረዳል። አንዳንድ ጊዜ ጠያቂው በእርግጥ እንደሚሰማው ሲያውቅ የሚጋጭ ቃናውን ትቶ ስለችግሩ ግልጽ ውይይት ይሄዳል።

4. ትንሽ ቆይ, ግን ግጭቱን ችላ አትበል

ግጭቶች ለብዙ ሰዎች እንደዚህ አይነት ምቾት ያመጣሉ, በትንሹም ቢሆን, ማፈግፈግ ይመርጣሉ. ብዙውን ጊዜ ምንም ዓይነት ግጭት እንደሌለ ያስመስላሉ, ወይም አስፈላጊነቱን ይጫወታሉ.

ይህ ምክንያታዊ አይደለም። በግጭቱ ውስጥ ያሉ ሁሉም ወገኖች ጥሩ ስሜት እንዲሰማቸው, ተቃርኖዎችን መፍታት አስፈላጊ ነው. ለማቀዝቀዝ ጊዜ መስጠት አንዳንድ ጊዜ ጠቃሚ ነው። ነገር ግን የመተንፈስ ቦታ ለችግሩ መፍትሄ አይደለም. ግጭቶች በራሳቸው እምብዛም አይፈቱም።

5. ርኅራኄ ማሳየት

የመጀመሪያዎቹ አራት ምክሮች ለመከተል አስቸጋሪ አይደሉም. በስሜታዊነት ብልህ ከሆንክ ቀዝቀዝ ብሎ መጠበቅ እና ሌሎች እንዲናገሩ እድል መስጠት ለእርስዎ የማይቻል ስራ አይሆንም። ነገር ግን ለአንድ ሰው ከልብ መረዳዳትን መማር በተለይም አንድ ሰው ስለእርስዎ አንዳንድ ቅሬታዎች ካሉት እና በግልጽ ከተናገረ የበለጠ ከባድ ሊሆን ይችላል።

እንደ እውነቱ ከሆነ፣ ብዙዎቻችን በውስጥ ግጭቶች በየጊዜው እየተሸነፍን እንገኛለን፣ ይህም ከጊዜ በኋላ ወደ እርስ በርስ የሚጋጩ ናቸው። እና ይህንን ብዙ ጊዜ አንከታተልም. ሌሎች ተመሳሳይ ችግሮች እያጋጠሟቸው እንደሆነ መቀበል የመተሳሰብ ጥበብን ለመቆጣጠር የመጀመሪያው እርምጃ ነው።

ምን እየተፈጠረ እንዳለ ለማወቅ ይሞክሩ እና ሙሉውን ምስል የማየት እድል እንደሌለዎት ይወቁ። ከዚያም ተቃዋሚዎን ለመርዳት ማድረግ የሚችሉት ነገር ካለ ያስቡ. በተመሳሳይ ጊዜ የሌሎች ሰዎች ስሜት ወደ እርስዎ እንዳይወስድ ድንበር መገንባት ጥሩ ሀሳብ ነው. እራስዎን መንከባከብም አስፈላጊ ነው. አንዳንድ ጊዜ ለአንድ ሰው የእርዳታ እጅ መስጠት ያስፈልግዎታል. ግን በአንድ ጊዜ ሁለት እጅ አይደለም.

6. ከግጭት ተማር።

በስራ ላይ የሚነሱ ግጭቶችን በተሳካ ሁኔታ ለመፍታት ከአንዳንድ የባህሪ ቅጦች ጋር የተቆራኙትን ዋና መንስኤዎቻቸውን መረዳት ያስፈልጋል. ሌሎች ግጭቶችን የመፍታት ልምድ በሚቀጥለው ተቃራኒ ሁኔታ ውስጥ ተቃዋሚዎ ላይ እንዴት ተጽእኖ ማድረግ እንዳለቦት በትክክል እንዲመለከቱ ይረዳዎታል-ለምሳሌ, እሱ እንዲረጋጋ ምን ዓይነት ቃላትን እንደሚመርጥ. በሁሉም ወገኖች ላይ በትንሹ ጉዳት ከግጭቱ ለመውጣት ይህንን ልምድ ይጠቀሙ እና አንዳንዴም ይከላከሉ።

በአንተ አስተያየት በአንድ ነገር የተበሳጨውን የሥራ ባልደረባህን ቅረብ፣ እንዳስተዋለው ንገረው፣ እና ችግሩን ለመፍታት የሚቻለውን ሁሉ እርዳታ ለመስጠት ፈቃደኛ መሆንህን አሳይ። በምላሹ, የእርሱን ምስጋና, አክብሮት እና እምነት ይቀበላሉ እና በቡድ ውስጥ አዲስ ደስ የማይል ግጭቶችን የመፍጠር እድልን ያጠፋሉ.

የስራ ባልደረቦችዎ ወደዱም ጠሉም ከእርስዎ ጋር መገናኘት ያለብዎት ሰዎች ናቸው። እና በኩባንያው ውስጥ ያለው የስነ-ልቦና ሁኔታ, የንግድ ስራዎ ስኬት ብቻ ሳይሆን የግል ውስጣዊ ሁኔታዎ በስራ ቦታ ላይ ግጭቶችን በተሳካ ሁኔታ ለመፍታት ይወሰናል. ስሜታዊ ብልህነትን ያሳድጉ እና አዳዲስ ግጭቶችን ገንቢ በሆነ መንገድ ለመፍታት እና ለመከላከል ከዚህ ቀደም ያጋጠሙትን ልምድ ይጠቀሙ።