ትክክለኛ ጥያቄዎችን እንዴት መጠየቅ እንደሚቻል

2024 ደራሲ ደራሲ: Malcolm Clapton | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 03:45

ማንም ሰው በዓለም ውስጥ ያለውን ሁሉንም ነገር ማወቅ አይችልም. ጥያቄን መጠየቅ መረጃን ለማግኘት በጣም ጥንታዊ እና ውጤታማ ከሆኑ መንገዶች አንዱ ነው። ሆኖም ግን, እንዴት እንደሚጠቀሙበት ሁሉም ሰው አይያውቅም. በዚህ ጽሑፍ ውስጥ፣ ተመሳሳይ ስህተት እንዳይሠሩ የሚያግዙ አምስት የተለመዱ የመጠየቅ ስህተቶችን እና አምስት ጠቃሚ ምክሮችን ሰብስበናል።

የመልሱ ጥራት የሚወሰነው ጥያቄውን በማን ላይ ብቻ ሳይሆን በምንጠይቅበት መንገድ ላይም ጭምር ነው። የተሳሳተ ጥያቄ በመጠየቅ, የተሳሳተ መልስ ለማግኘት ከሞላ ጎደል ዋስትና ይሆናል. ትክክለኛዎቹ ጥያቄዎች ጥሩ ምክሮችን, ምክሮችን እና ጠቃሚ መረጃዎችን የማግኘት እድልን በእጅጉ ይጨምራሉ. ለዚህ ምን መደረግ እንዳለበት ለማወቅ እንሞክር.

ጠያቂው 5 ስህተቶች

1. አስቀድሞ መልስ የያዘ ጥያቄ ይጠይቁ

ብዙ ጊዜ ጠያቂው የራሱ የሆነ መልስ አለው፣ እና እሱን ማጣራት ይፈልጋል። በዚህ ጉዳይ ላይ ጥያቄው "ትክክለኛ" መልስ ምልክቶችን አለመያዙ አስፈላጊ ነው. የእንደዚህ አይነት ጥያቄዎች ምሳሌዎች፡ "ይህን ትእዛዝ መውሰድ አለብን?"፣ "ይችላል ብዬ አስባለሁ፣ አንተም እንደዛ ታስባለህ?" ወዘተ. ጥያቄ ከአለቃ ወደ የበታች ሲመራ የሚፈለገውን መልስ የማግኘት እድሉ ብዙ ጊዜ ይጨምራል። አንተ በእርግጥ interlocutor ያለውን አስተያየት ለማወቅ የሚፈልጉ ከሆነ, እና ብቻ ከእርሱ ጋር ኃላፊነት ለመካፈል ወሰነ አይደለም ከሆነ, አንተ ብቻ የእሱን ይሁንታ እየጠበቁ እንደሆነ መረዳት አትፍቀድ.

2. የተዘጋ ጥያቄ ይጠይቁ

የተዘጉ ጥያቄዎች የተወሰኑ መልሶች የሚያካትቱ ናቸው። አብዛኛውን ጊዜ ሁለት ወይም ሦስት. በጣም ታዋቂው ምሳሌ የሼክስፒር “መሆን ወይም አለመሆን” ነው። እርስዎ ሼክስፒር ካልሆኑ፣ ምላሽ ሰጪውን አያቅርቡ። ከዚህ ውጪ ብዙ ተጨማሪ እድሎች ሊኖሩ ይችላሉ። ቀላል ምሳሌ: አለቆቹ ተጨማሪ ስራ ይጭኑዎታል. "እስማማለሁ ወይስ እንቢ?" - ጓደኛዎን ይጠይቃሉ ፣ በዚህም “እስማማለሁ ፣ ግን ለደመወዝ ጭማሪ” የሚለውን አማራጭ ይተዉ ።

3. ምንም እንኳን ባይሆንም መልሱን እንደተረዳችሁ አስመስላችሁ

ሁሉም መልሶች የተፈጠሩት እኩል አይደሉም። የማይገባ መልስ ከንቱ ነው። ኢንተርሎኩተሩን እንደተረዱት እርግጠኛ ካልሆኑ ይህንን እውነታ መደበቅ የለብዎትም። ብዙ ጊዜ አስተዳዳሪዎች ማብራሪያ ለመጠየቅ ይፈራሉ፣ ይህ ደግሞ የብቃት ማነስን ያሳያል ተብሎ ስለሚታሰብ። ይህ በእንዲህ እንዳለ የቀድሞ የጄኔራል ኤሌክትሪክ ዋና ስራ አስፈፃሚ ጃክ ዌልች በዊኒንግ መጽሃፍ ላይ ስራ አስፈፃሚዎች ብዙ ጥያቄዎችን መጠየቅ እንዳለባቸው እና ጥያቄዎቻቸውም የተሻሉ መሆን አለባቸው ሲሉ ተከራክረዋል።

4. ምላሽ ሰጪውን መጫን

"እዚያ በፕሮጀክታችሁ ምን እየሆነ ነው?" "እንኳን ልትሰራ ነው?"፣ "ምን የማይረባ ነገር ነው የምታሳየኝ?" - በእነዚህ ሁሉ ጉዳዮች ጠያቂው በምላሹ ሰበብ ብቻ ይቀበላል። ግብዎ ሰራተኛው ጥፋተኛነቱን እንዲቀበል ማድረግ ከሆነ, ሁሉንም ነገር በትክክል እየሰሩ ነው. ግቡ ችግሩን ለመረዳት ከሆነ በተጠያቂው ላይ ግፊት ብቻ ይጎዳል. የቢዝነስ አማካሪው ማይክል ማርኳርድት እንደፃፈው በመከላከያ ጊዜ አንድ ሰው እራሱን የችግሩ አካል አድርጎ የመመልከት አዝማሚያ እንጂ የመፍትሄ ሃሳቦችን እንደመፍትሄ አያሳይም።

5. ሙሉ ተከታታይ ጥያቄዎችን ጠይቅ

ይህ ዘዴ በጣም ጥሩ ስለሆነ መልሱን መስማት በማይፈልጉበት ጊዜ ሆን ተብሎ ጥቅም ላይ ይውላል. ኢንተርሎኩተሩን በተከታታይ ብዙ ጥያቄዎችን ጠይቅ፣ በተለይም እሱን ማቋረጥ። እና ያ ብቻ ነው። አንጎሉ ተጨናንቋል፣ እና ለሚነሱት ጥያቄዎች መልስ አያገኙም።

ትክክለኛ ጥያቄዎችን የመጠየቅ ችሎታ ሁሉንም መልሶች የማወቅ ፍላጎትን ያስወግዳል.

ዶናልድ ፒተርሰን ዋና ሥራ አስፈፃሚ ፎርድ (1985-1989)

ለትክክለኛ ጥያቄዎች 5 ጥሩ ሀሳቦች

1. አዘጋጅ

አስፈላጊ ጥያቄዎችን የሚጠይቁበት ውይይት ካደረጉ አስቀድመው መዘጋጀት ጠቃሚ ነው-የችግሩን ምንነት እና የውይይቱን ዓላማ ይወስኑ, የጥያቄዎችን ዝርዝር ይሳሉ.

2. ጥያቄውን በአንድ ዓረፍተ ነገር ውስጥ አዘጋጅ

የቢዝነስ አማካሪ ጄፍ ሃደን በጥያቄዎች ውስጥ "ፍላጎቶችን" ለማስወገድ ይህንን ዘዴ መጠቀምን ይጠቁማል.በተጨማሪም፣ አጫጭር ጥያቄዎች ለመረዳት ቀላል ይሆናሉ። በአንድ ዓረፍተ ነገር ውስጥ ለመገጣጠም በመሞከር እርስዎ እራስዎ የችግሩን ምንነት በተሻለ ሁኔታ ይረዱዎታል።

3. ለጥያቄው ብዙ አማራጮችን አዘጋጅ

በመዘጋጀት ሂደት ውስጥ ለተመሳሳይ ጥያቄ ብዙ አማራጮችን መምረጥ ተገቢ ነው. ይህ ችግሩን ከተለያዩ አቅጣጫዎች እንዲመለከቱ ያስችልዎታል. ለተለያዩ ጊዜያት ተመሳሳይ ጥያቄ መጠየቅ ጠቃሚ ሊሆን ይችላል. ለምሳሌ "ሽያጭ ለመጨመር ምን ማድረግ ይቻላል?" ሳይሆን "በሚመጣው ወር ሽያጮችን ለመጨመር ምን ማድረግ ይቻላል?".

4. ጥያቄዎችን "ለምን" በሚለው ቃል ጀምር

እንደነዚህ ያሉ ጥያቄዎች መንስኤውን ለመለየት የታለሙ ናቸው. "ለምን" የመመሪያ ጥያቄዎችን በማቃለል ረገድ በጣም ጥሩ ነው። ለምሳሌ፣ “እስካሁን ፕሮጀክቱን አልጨረሱም። ምን እየተደረገ ነው?" "ፕሮጀክቱን ለምን በሰዓቱ ማቅረብ አይችሉም?" ብሎ መጠየቅ የተሻለ ነው. የተደበቁ ምክንያቶችን ለማሳየት ልዩ ዘዴም አለ - "5 Whys" ዘዴ.

5. የሚያብራሩ ጥያቄዎችን ይጠይቁ

ከጠቃሚ ጥያቄዎች መካከል አጭር፣ ግልጽ እና ነጠላ መልስ የሚጠቁሙ ጥቂቶች አሉ። ብዙ ጊዜ ብዙ መፍትሄዎች ያሏቸው ችግሮች ያጋጥሙናል፣ ውጤቱም ለመገምገም አስቸጋሪ ነው። በተከታታይ የሚጠየቁ በርካታ ጥያቄዎች, እያንዳንዳቸው የበፊቱን የሚያዳብሩ እና የሚያብራሩ, ጥልቅ እና የበለጠ ጠቃሚ መልሶችን እንዲያገኙ ያስችሎታል. ጥያቄ የውይይት፣ የውይይት፣ የመወያያ አጋጣሚ ከሆነ ይህ ጥሩ ጥያቄ ነው።

ለአብዛኛዎቹ ሰዎች ጥያቄዎችን መጠየቅ እንደ መራመድ ወይም መመገብ ተፈጥሯዊ ነው። እነሱ ጥሩ ወይም መጥፎ እንደሆኑ አያስቡም። ነገር ግን አስፈላጊ ውሳኔዎችን ማድረግ በትክክለኛው መልስ ላይ የሚመረኮዝ ከሆነ, በጥያቄዎቹ ጥራት ላይ መስራት ምክንያታዊ ነው. ጥሩ ጥያቄዎችን ለመጠየቅ ልዩ ዘዴዎችን ትጠቀማለህ?