የአመራር ምክሮች፡ የትኞቹ ቃላት ልዩ ያደርጉዎታል

2024 ደራሲ ደራሲ: Malcolm Clapton | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 03:45

ልዩ መሪ እና ሰው ለመሆን ምን ቃላት ብዙ ጊዜ መነገር አለባቸው።

ትናንሽ ነገሮች እንኳን በእያንዳንዳችን ሕይወት ላይ አስደናቂ ተፅእኖ አላቸው. እና የአንተም. እና ጥቂት ቃላት ብቻ የአንድን ሰው ህይወት በእጅጉ ሊለውጡ ይችላሉ! እነዚህ ለሥራ ባልደረቦችህ፣ ለሥራ ባልደረቦችህ፣ ለቤተሰብ አባላትህ፣ ለጓደኞችህ፣ እና ስለአንተ ለሚጨነቅ ማንኛውም ሰው በየቀኑ ከመናገር ወደኋላ የማትፈልጋቸው ቃላቶች ናቸው።

እኔ እንደማስበው ነው

እርስዎ መሪ ነዎት፣ ይህ ማለት ግን ከሰራተኞችዎ የበለጠ ብልህ፣ ጥበበኛ እና አስተዋይ ነዎት ማለት አይደለም። ትእዛዝዎን እና ውሳኔዎችዎን በምክንያታዊ ማብራሪያዎች፣ ምክንያቶች ይደግፉ እና አቋምዎን እና ስልጣንዎን ብቻ ሳይሆን።

በተፈጥሮ, ውሳኔዎችዎን በማብራራት, ለውይይት እና ለትችት ይከፍቷቸዋል, ነገር ግን እንዲሻሻሉ ይከፍቷቸዋል. ኃይል ሁል ጊዜ "ትክክል" ያደርግሃል, እና ትብብር ሁሉንም ሰው ያስተካክላል እና እርስዎን በጋራ ለመስራት ይረዳዎታል.

ተሳስቼ ነበር

ሁላችንም የተሳሳተ ውሳኔ ማድረግ እንችላለን. በንድፈ ሀሳብ ጥሩ የሚመስለው በተግባር እንደተጠበቀው ላይሰራ ይችላል። በሰራተኞችህ ፊትም ቢሆን ስህተቶን ከማመን ወደኋላ አትበል። በእርግጠኝነት ሞኝነት ይሰማዎታል ፣ ግን የሰዎችን አክብሮት አያጡም ፣ በተቃራኒው እርስዎ ያገኛሉ ።

ደስ የሚል

ማንም ሰው በቂ ምስጋና አያገኝም ፣ ግን ሁላችንም መስማት እንወዳለን። አንድ ሰው ጥሩ ነገር ካደረገ ስለ ጉዳዩ ለግለሰቡ መንገርዎን ያረጋግጡ። "ዋዉ! እንዴት ጥሩ አድርገሃል!"

እንዲያውም ትንሽ ወደ ኋላ ተመልሰው ከጥቂት ሳምንታት በፊት አንድ ሰው እንዴት ጥሩ ነገር እንዳደረገ ማስታወስ ይችላሉ: "ስማ, ባለፈው ወር ስራውን ምን ያህል ታላቅ እንደሰራህ አስታውሳለሁ …" ይህ ሐረግ ሰራተኛውን ወደ አዲስ ስኬቶች ያነሳሳዋል, እና በ ውስጥ. ለሰዎች በትኩረት ታሳያለህ ፣ ምክንያቱም እሱ ያደረገውን እና ምን ያህል ጥሩ ነገር እንዳደረገ ታስታውሳለህ።

ምስጋና ለሰጪው ከክፍያ ነጻ የሆነ፣ ለተቀባዩም ታላቅ ደስታ የሚሰጥ ስጦታ ነው።

አመሰግናለሁ እባክህ

ስጦታ ስትሰጡ ሁኔታዎች ነበሩ፣ እና ተቀባዩ ለመቀበል አልተመቸኝም እና አሳፋሪ ሆኖ ተሰምቶት ነበር? በእርግጥ ይህ ቅጽበት የመስጠት ደስታዎን በተወሰነ ደረጃ ቀንሶታል።

ስጦታውን ለሰጠህ ሰውም ተመሳሳይ ነገር ሊደርስብህ ይችላል። የደስታ ጊዜውን አያበላሹት ፣ ምክንያቱም ማድረግ ያለብዎት ሰውን አይን ውስጥ ማየት እና “አመሰግናለሁ” ማለት ብቻ ነው ። ለአንዳንድ አገልግሎቶች ምስጋና ለመስጠት ስጦታ ከተሰጠዎት “እባክዎን! በመርዳት ደስተኛ ነኝ!"

ሌሎችን ታመሰግናለህ ስጦታም ትሰጣለህ፣ እኔም ላመሰግንህ ፍቀድልኝ!

አንተ ልትረዳኝ ትችላለህ?

እርዳታ የሚያስፈልግህ ከሆነ፣ ለማንም ሆነ ምን ብትጠይቅ፣ በቅንነት ብቻ "አንተ ልትረዳኝ ትችላለህ?"

በእርግጠኝነት እርዳታ ያገኛሉ. በተመሳሳይ ጊዜ፣ ተጋላጭነትህ፣ ለዞርከው ሰው ያለህ አክብሮት እና ለማዳመጥ ያለህ ፍላጎት በትንሹም ይታያል። እና እነዚህ, በነገራችን ላይ, የታላቅ መሪ እና ታላቅ ጓደኛ ባህሪያት ናቸው.

ይቅርታ

ሁላችንም ስህተት ልንሆን እንችላለን። እያንዳንዳችን ይቅርታ ለመጠየቅ የምትችልበት ነገር አለን: ግዴለሽ ቃላት, ድርጊቶች (ወይም በተቃራኒው, እንቅስቃሴ-አልባነት), ወዘተ.

ተጠያቂው እርስዎ መሆንዎን ከተረዱ ሁል ጊዜ ይቅርታ ይጠይቁ። ልክ እንደ “በተፈጠረው ነገር በጣም አዝኛለሁ ፣ ግን እርስዎ እራስዎ ተሳስተዋል…” ባሉ ማስያዣዎች አያድርጉ። ይቅርታ አድርግልኝ፣ ተሳስተሃል ንገረኝ። ከዚህ በላይ ምንም ያነሰ. እና ከዚያ ሁለታችሁም ከባዶ መግባባት መጀመር ትችላላችሁ።

እባክህ አሳየኝ?

ምክር በጊዜ ሂደት ይረሳል, እውቀት ለዘላለም ከእርስዎ ጋር ይኖራል. ምን ማድረግ እንዳለበት ማወቅ ጥሩ ነው፣ ግን እንዴት እና ለምን ማድረግ እንዳለብን ማወቅ በዋጋ ሊተመን የማይችል ነው።

አንድን ሰው አንድ ነገር እንድታደርግ እንዲያስተምርህ ስትጠይቅ፣ አንድን ነገር እንዴት እንደምታደርግ እንዲያሳይህ ስትጠይቅ ሁለት ነገሮች ይከሰታሉ፡ በመጀመሪያ አክብሮትህን ታሳያለህ፣ ለተግባራዊ ምክር ለተጠየቀው ሰው፣ በእሱ ልምድ እና ችሎታ ላይ እምነት እንዳለህ ታሳያለህ።. እና በሁለተኛ ደረጃ, እርስዎ እራስዎ የበለጠ ጠቃሚ እውቀትን ይቀበላሉ.

ፍንጭ ብቻ አትጠይቅ፣ እንዲያስተምርህ ጠይቅ እና አሁኑኑ አሰልጥነህ። ሁለቱም ወገኖች ከዚህ መስተጋብር ይጠቀማሉ።

እስኪ ልረዳው?

ብዙ ሰዎች እርዳታ መጠየቅ የደካማነት መገለጫ እንደሆነ አድርገው ይቆጥሩታል እና ጥርሳቸውን በማጣበቅ ሁሉንም ነገር በራሳቸው ለማድረግ ይሞክራሉ። ግን ሁሉም ሰው እርዳታ ያስፈልገዋል.

"እኔ ልረዳህ የምችለው ነገር አለ?" ብለህ መጠየቅ የለብህም። ምናልባትም መልሱን ያገኛሉ: "አይ, ሁሉም ነገር ደህና ነው!"

ልዩ ሁን። ግለሰቡን እንዴት መርዳት እንደምትችል ራስህ ማየት አለብህ እና “ጥቂት ደቂቃዎች አሉኝ። ልረዳው? በዚህ መንገድ የቀረበ አቅርቦት ስለ ትብብር ነው የሚናገረው እንጂ የእናንተን ደጋፊነት አይደለም።

ነገር ግን ከቅናሹ በኋላ፣ በእርግጥ እጅጌዎን ጠቅልለው በተቻለዎት መጠን ያግዙ።

እወድሃለሁ

በሥራ ቦታ, ይህን አገላለጽ መጠቀም የለብዎትም. ነገር ግን በቤተሰብ ውስጥ, ከሚወዷቸው ሰዎች ጋር, በሚሰማዎት ጊዜ ሁሉ ይህን ይናገሩ.

መነም

አዎን, አንዳንድ ጊዜ, ጥሩው ነገር ምንም አይደለም. ከተናደዱ ፣ ከተናደዱ ፣ ከተበሳጩ ፣ ዝም ይበሉ። አሉታዊ ስሜቶችን ከጣሉ ለእርስዎ ቀላል ይሆንልዎታል ብለው ያስባሉ, ነገር ግን ውጤቶቹ አሳዛኝ ይሆናሉ.

ሰራተኞችን በሚነቅፉበት ጊዜ, የሥራው ውጤት እንደሚለወጥ እና ስሜቶች ዘላለማዊ መሆናቸውን ማስታወስ አለብዎት. በአሰቃቂው ቃል ላይ ያለው ቅሬታ ለዘላለም ይኖራል.

አንድ ነገር ከመናገርዎ በፊት ሁኔታውን በትክክል ተረድተው እንደሆነ ያስቡ? ምናልባት በተሳሳተ መረጃ ወይም በሌሎች ምክንያቶች ስለ ጉዳዩ ሁኔታ የተሳሳተ መደምደሚያ ላይ ደርሰህ ይሆናል? ለመወንጀል የምትፈልገው ሰው ምን እንደሚሰማው አስብ. በሠራተኛ ላይ የተበላሸ በራስ መተማመንን በፍጹም መመለስ አይችሉም።

በትክክል ምን እንደሚሉ እና ቃላቶችዎ ተጨማሪ ሁኔታን እንዴት እንደሚነኩ እስኪያውቁ ድረስ ዝም ይበሉ።