በንግድዎ ውስጥ እድገትን እንዴት ማድረግ እንደሚቻል-የ Zappos ልምድ

2024 ደራሲ ደራሲ: Malcolm Clapton | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 03:45

በ IT መስክ ውስጥ የምትሠራ ከሆነ እንደ ስክረም እና ስፕሪንት ያሉ ቃላትን ታውቀዋለህ እና እነዚህን ቴክኒኮች በመጠቀም የራስህ ልምድ ሊኖርህ ይችላል። የበለጠ ውጤታማ ለመሆን እነዚህን ዘዴዎች እንዴት ማሻሻል እንደሚችሉ ለማወቅ በጣም ይፈልጋሉ። መቼም የአይቲ ስፔሻሊስት ካልሆኑ፣ Scrum እና Sprint በ IT ውስጥ ብቻ ሳይሆን በማንኛውም የአጭር ጊዜ ወይም የረጅም ጊዜ ፕሮጄክቶች ውስጥም ጥቅም ላይ ሊውሉ ስለሚችሉ ይህን ጽሑፍ ማንበብ ለእርስዎ አስደሳች ይሆናል።

የዛፖስ ላብስ ኦንላይን ማከማቻ ክፍል Zappos የኩባንያውን ሰራተኞች ለማዳበር 12 ሳምንታት ብቻ የፈጀ አዲስ አገልግሎት ጀመረ። የፕሮጀክት አስተዳደር ዘዴ ዛፖስ በጣም ከባድ የሆነ ሥራን በፍጥነት እንዲቋቋም ረድቶታል።

ዛፖስ ላብስ የራሱን መመዘኛዎች የማለፍ እና በቀጣይነት ለራሱ እና ለኢንዱስትሪው ያለውን ደረጃ የማሳደግ ታላቅ ግብ አለው። እንደ ከፍተኛ ስራ አስኪያጁ አዳም ጎልድስቴይን ገለጻ ይህ በሚቀጥሉት ጥቂት አመታት ውስጥ ይሆናል ተብሎ ይጠበቃል ነገር ግን ነገ አይሆንም።

ሆኖም አንዳንድ የዛፖስ ላብስ ፈጠራ ፕሮጀክቶች ቀድሞውንም በመተግበር ላይ ናቸው። ለምሳሌ በጁን መጨረሻ ላይ የተጀመረው ፕሮጀክት Zappos ጠይቅ ("Zappos ጠይቅ") አንድ ሰው የሚወደውን ማንኛውንም ነገር ፎቶግራፍ ማንሳት ይችላል, ለምሳሌ, በድንገት ያስተዋሉት የሴት ልጅ ጫማ ሊሆን ይችላል. መንገዱ. ወይም ሞዴሉን ለራስዎ ከሚፈልጉት መሃረብ ጋር የሚያሳይ የቢልቦርድ ሾት ይውሰዱ። ይህንን ፎቶ ለ Zappos ያቅርቡ እና የሱቅ ሰራተኞች እቃውን በ Zappos.com ወይም ሌላ ቦታ ያገኛሉ።

ደንበኛን ያማከለ አካሄድ እየፈጠርን ነው፣ ይህን ለማድረግ ከዛፖስ ባሻገር መሄድ ቢገባንም:: የምትወደውን ነገር ካየህ ፎቶ አንስተህ ፎቶውን ላኩልን ያለክፍያ እናገኝሃለን። ፎቶን በኤምኤምኤስ፣ በኢሜል መላክ ወይም ወደ ኢንስታግራምዎ በ#AskZappos ሃሽታግ ብቻ መስቀል ይችላሉ” ሲል የፕሮጀክቱ ፀሃፊ ቨርጂኒያ ሩፍ ተናግራለች።

የሚገርመው፣ የAsk Zappos ፕሮጀክት ሙሉ በሙሉ የተፈጠረው በ12 ሳምንታት ውስጥ (ከሃሳብ እስከ ጅምር) የስፕሪት ዘዴን በመጠቀም ነው። Sprint የ "አጭር ሩጫ" አይነት ነው, የቆይታ ጊዜ ብዙውን ጊዜ ከሁለት እስከ አራት ሳምንታት ነው; ከ sprint በኋላ ሁሉም የፕሮጀክት ቡድን አባላት ያገኙትን ውጤት ይገመግማሉ እና አስፈላጊ ከሆነም አዲስ ሩጫ ከመጀመሩ በፊት ስልቱን ይቀይሩ። የAsk Zappos ፕሮጄክት ደራሲዎች የእያንዳንዱን የጭረት ጊዜ ወደ አንድ ሳምንት ለመቀነስ ወሰኑ ፣ ማለትም ፣ በ 12 ሳምንታት ውስጥ 12 sprints ተካሂደዋል። Sprint የአይቲ ባለሙያዎች የሚያውቋቸው የScrum የክዋኔ ፕሮጀክት አስተዳደር ዘዴ አካል ነው። ይሁን እንጂ የ Scrum ፍልስፍና የፕሮጀክቱን ቡድን ሥራ ለማመቻቸት እና የተሻለ ውጤት ለማግኘት ከፈለጉ በ IT ተግባራት ላይ ብቻ ሳይሆን በማንኛውም ኢንዱስትሪ ውስጥ ባሉ ፕሮጀክቶች ላይም ሊተገበር ይችላል. እንደ ደንቦቹ, በስፕሪንግ ወቅት ማንም ሰው በስፕሪንግ መጠባበቂያ ውስጥ የገቡትን የሥራ መስፈርቶች ዝርዝር የመቀየር መብት የለውም.

ተግባራቶቹ እና ተግባሮቹ በቡድን አባላት መካከል ከተከፋፈሉ በኋላ በየቀኑ ከ5-10 ደቂቃ Scrum ይጀምራል። በእያንዳንዱ ቀን መጀመሪያ ላይ እያንዳንዱ የቡድን አባል ትናንት ያደረጋቸውን, ዛሬ ለፕሮጀክቱ ምን ለማድረግ እንዳሰበ እና እንዲሁም ችግሮችን ወይም ጥያቄዎችን ይገልፃል. እነዚህ አስር ደቂቃዎች በተፈጥሮ ውስጥ ታክቲካዊ ናቸው, እና በሳምንቱ መጨረሻ (ወይም ከሁለት, ከአራት, ወዘተ በኋላ, እንደ አንድ የጭረት ጊዜ ቆይታ ላይ በመመስረት) "ወደ ኋላ መመለስ" አለ: ቡድኑ ያገኘውን ውጤት ይወያያል. ይህ በጣም አስፈላጊ ነው, ምክንያቱም በየትኛው አቅጣጫ እንደሚንቀሳቀሱ ለመረዳት, ምን እንደሚሰሩ እና በጣም ጥሩ ያልሆኑትን ለመወሰን ይረዳል. እንዲሁም የእያንዳንዱን የቡድን አባላት ስራ ለመቆጣጠር ይረዳል.

በAsk Zappos ፕሮጀክት ላይ ስፕሪንት በመጠቀም በፕሮጀክቱ ውስጥ የታቀዱትን ሁሉንም መካኒኮች በትክክል ማሰራጨት እና የሙከራ ሥራዎችን መቆጣጠር ተችሏል።“የጽሑፍ መልእክት መላላክ፣ የ Instagram ፎቶዎችን ሃሽታግ መከታተል እና የደንበኛ ጥያቄዎችን ማስተናገድ - እነዚህ ሁሉ ደንበኛው ይህን ባህሪ መጠቀም ከመቻሉ በፊት ብዙ ጊዜ ተፈትኗል። ደንበኛው ምንም አይነት ችግር ሳያጋጥመው ጥያቄያቸውን ማቅረብ መቻሉን ማረጋገጥ ነበረብን። እንዲሁም ለደንበኛ ጥያቄዎች ምላሽ መስጠት ያለባቸውን ሁሉንም አስፈላጊ ሰራተኞች ማቅረብ ነበረብን። ጥያቄው በበቂ ሁኔታ ውስብስብ ቢሆንም እንኳ ደንበኛው በፍጥነት ሊረዱት እንደሚችሉ እርግጠኛ መሆን ነበረብን። እንደ ዋና ሥራ አስኪያጅ ለሠራተኞቼ አልነግራቸውም: "እርስዎ ማድረግ አለብዎት". የቡድን አባላት ራሳቸው የጋራ ዓላማን ለማሳካት መነሳሳት አለባቸው። ጉዳዩ ይህ ካልሆነ ማስገደድ አይጠቅምም” ትላለች ቨርጂኒያ ራፍ።

ቨርጂኒያ ታክላለች። "ቡድኑ ስራውን በጋራ ይሰራል, እና ሁሉም የቡድን አባላት እርስ በእርሳቸው ይተማመናሉ, አንዳቸው ለሌላው ኃላፊነት እዚህ ትልቅ ሚና ይጫወታል."

ይህንን ዘዴ በሚጠቀሙ ብዙ ኩባንያዎች ውስጥ እያንዳንዱ ስፕሪት ከሁለት እስከ አራት ሳምንታት ይቆያል. ይሁን እንጂ ቨርጂኒያ ሩፍ ከግል ልምድ እንደተረዳው የሩጫ ውድድርን ወደ አንድ ሳምንት መቀነስ የበለጠ ውጤት እንዳለው "የቡድኑ አባላት በሚቀጥሉት አምስት ቀናት ውስጥ ውጤቱ መቅረብ እንዳለበት ሲያውቁ በፕሮጀክቱ ላይ ያተኩራሉ."

ስለ አንድ ሳምንት ስፕሪቶች በጣም የምወደው ነገር የትኛውንም የፕሮጀክትዎን ክፍል በፍጥነት ለመለወጥ የሚያስችል ተለዋዋጭ መሆናቸው ነው። ማንኛውንም ማስተካከያ ለማድረግ ከወሰንን, ልክ እንደሚቀጥለው ሰኞ, በአዲሱ የ Sprint መጀመሪያ መጀመሪያ ላይ ይህን ማድረግ እንችላለን. ያለ ማፈንገጥ የምንሞክረው አንድ ህግ አለ፡ አንድ ሰው አንድ ነገር ስለተናገረ ብቻ አቅጣጫውን አንቀይርም፣ ረቡዕ በለው። የሚቀጥለው sprint ከመጀመሩ ሁለት ሙሉ ቀናት በፊት። ይህ ህግ ብዙ ከባድ ስህተቶችን እንድናስወግድ ይረዳናል ሲል አዳም ጎልድስተይን ተናግሯል።

“Ask Zappos ፕሮጀክት በ12 ሳምንታት ውስጥ ተዘጋጅቷል። በየቀኑ፣ የደንበኛ ጥያቄዎች ወደ እኛ ሲመጡ፣ አገልግሎታችንን እንዴት ማሻሻል እንደምንችል እንረዳለን፣ እና አንዳንድ ጊዜ መወገድ ያለባቸውን ጉድለቶች እናገኛለን። እርግጥ ነው, በ 12 ሳምንታት ውስጥ ምንም ዓይነት ማስተካከያ የማይፈልግ ተስማሚ ፕሮጀክት መፍጠር በጣም ከባድ ነው. ውጤታማ የሆነ ፕሮጀክት ፈጠርን ፣ በእርግጥ ፣ ተጨማሪዎች እና ለውጦች የማይቀር ፣ እና በረጅም ጊዜ ውስጥ የምናሻሽለው። ጠቃሚ፡ በሺዎች ለሚቆጠሩ ገዢዎች የሚስማማ ነገር እስክትፈጥር ድረስ አትጠብቅ። በመጀመሪያ፣ 100 ሰዎች አገልግሎቱን እንዲጠቀሙ ይፍቀዱ፣ ከዚያ ግብረ መልስ ከተቀበሉ በኋላ፣ የት መሄድ እንዳለቦት ይገባዎታል” ሲል አዳም ጎልድስተይን አክሎ ተናግሯል።